2月7日冰山：

一、事件：

一天鸡飞狗跳

二、应对方式（姿态）：

指责、一致性

三、感受：

  烦  懵  平静 喜悦

四、观点：

1、一天遇到好几件事，前一已经解决了好几件，怎么又有事了；说好了今天给处里送帐，上午不成了。（有点烦）

2、自己再看他的工作底稿时，发现了一处不应该出现的数额，查帐一看，在过往工作中出现了疏忽（懵）；中午没回家，也没午休查出来出错的时间段。

3、联系同事，让把她经手时间段的东西给我打印一份，找出具体出错的时间点，告诉同事去查一下。当她指责说不是她出错，错在于我时，我欣喜的发现，我是平静的，只是与她心平气和沟通，去查清具体是什么原因。

4、当她终于查清是她失误了，一再自责道歉时，我把自己应该承担的责任承担了（看到了自己的责任心）。

5、一晚上的内训都在接不同的电话之中渡过，没听到几句，我发现了自己情绪的稳定，自己的宽容和接纳，自己的进步（喜悦）。

五、期待：

1、自己对自己期待：持续进步

2、对别人的期待：

配合工作，精细些

3、来自他人的期待：多包容

六、渴望：被认可

七、满足自己深层次需求：

在生活中不断修练自己；继续学习夯实自己的基础

八、生命力

我是一个宽容又负责的人