关于百度贴吧和网易云音乐评论区本质上异同分析
百度贴吧和网易云音乐评论机制差异的最本质原因在于用户评论的对象不同。百度贴吧里用户的评论对象是”活“的,网易云音乐里用户的评论对象是”死“的。用户评论的正常流程是先理解对象后评论对象,所以设计评论功能之前必须要注意关于对象的信息设计是否妨碍用户理解。
百度贴吧里用户的评论核心对象是楼主发布的主题和内容,并且楼主是作为整个帖子方向的引导和回应者,在帖子的发展中,随着时间,楼主和评论者以及评论者之间的互动推动了帖子话题从最初到最新的发展,那么后来评论用户所需要理解的核心对象就不仅仅是一个单一不变的信息,而是一个具有时间顺序的信息流,一旦信息展示的时间顺序被打断,就会妨碍用户对于整条信息流的理解。所以百度贴吧的评论按照时间正序显示,并且还提供了只看楼主的功能,其实就保证用户在之前更好的基础上更快的理解帖子的大致内容。
网易云音乐里用户接收的信息一是音乐本身,二是他人评论。这两者中评论的核心对象是音乐,而作为音乐是无法与用户评论产生互动的,并且由于音乐的特殊性,每个用户都可以对音乐做出自己的理解和感受,无需做到任何形式和内容的统一,说到底对音乐的理解就是个很私人化的产物,用户看到有共鸣的评论点个赞、回复一下就够了,其他人的评论能不能看到都无关紧要,因为别人的评论对用户能否理解音乐是非必需的。既然在理解对象上只要软件能正常播放音乐,播放界面设计可观就能保证用户聆听感受音乐,那么评论功能设计排在第一位的设计目的就是为了促进音乐社交化,加强用户之间的互动,彼此点赞和评论。网易云音乐评论采取两种排序:最新和热门,决定两个陌生人互动的频率高低的因素主要包括相同的话题,聊天时间的一致性,基本与热门和最新的排序设计符合。 在最新的评论区里我们可以看到刚刚自己的评论以及最近的其他用户评论,这样便大大提高了用户的参与感并刺激了用户间互动的欲望。