“判断要事”四原则解读

时间不够用，很多事情要做，知道更多的机会在未来，但当下的问题和危机如何解决？

“要事第一”人到中年，这四个字耳朵听出老茧来，说起来容易做起来难，到底什么是要事？到底根据什么来做这一决策呢？听许多伪专家讲了很多课程，只会让人更焦虑。德鲁克说人们要对要事进行判断并最终完成，通常存在两个障碍。一是不能摆脱昨天，看不到未来；二是陷入压力之中，被压力绑架。

那么压力来自哪里？

1、来源于值得做的事情非常多，而时间有特别有限。

2、感觉未来的机会非常多，但是能够抓住机会的人才又不够。

3、来源于日常的问题和危机。

以上三大压力来源会影响管理者的优先级，结果必将牺牲许多重大事件。而当事人往往身陷其中，而不自知。最近胡子遇到客户咨询项目，对方提出的需求就是来源于此，压力之下客户最希望的是和咨询公司来一次闪婚，或者试婚。这就忽视了咨询的本质即所能带来的真正的价值是：协助企业优化资源配置，开展成果管理。如果最稀缺的时间资源，无法投入到针对未来的决策转换为行动过程中，重大事件就变成了让我们先缓一缓。而不得已依照压力优先的方式，所带来的后果是：

1、容易偏爱内部忽视外部，看不到丰富多样的外部；

2、容易偏爱过去忽视未来，看不到变化多端的未来；

3、容易偏爱危机忽视机遇，看不到转瞬即逝的机遇；

4、容易偏爱现象忽视本质，看不到深藏不露的本质；

5、 容易偏爱紧急忽视要事，看不到真正重要的事务。

我们常常用过一个工具叫重要紧急分类。我在广告公司工作的时候，奥美的老师也培训过这个工具，也常常用这个工具，今天才明白，我这么多年用错了。德锐教育欧阳老师说，其实重要的事情是成果纬度，而紧急的事情是资源纬度。做紧急的事情是消耗既有的资源。

企业要准备重大决策转化为行动，德鲁克先生讲了四个除非：

1、除非组织中人人都能以某一任务为己任；

2、除非人人都以新的方式来处理其原有的工作；

3、除非人人都确认做新的工作的必要；

4、除非人人都将主管的项目化为他们每天的工作。

如果因为没有时间而忽略了这些准备，必将一事无成。分而析之，清楚了压力来源和觉察行为背后的原因，我们再来看看德鲁克提到的判断要事的四个原则和相互关系。

1、 挖掘未来而不是过去

2、聚焦机会而不是问题

3、自己的方向而不盲从

4、高目标、差异化而非“安全”和方便

第一个原则挖掘未来是一个动作，而不是一个态度。未来是什么，每个企业、每个人都有不同的未来，但企业的未来一定是跟企业的成果戚戚相关。我们做企业的有没有十年磨一剑的决心。市场经营的核心是什么？其实同战争的原理，就是把各种力量提前去做测算，孙子说多算胜少算，兵法最大不同的地方“是故百战百胜，非善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。”做的最幸苦是常用武力去让人屈服，看向未来是要提前切换轨道，做不战而屈人之兵的准备。如何能不战屈人之兵？假设在一个领域里面消费者都认你，你就容易做到不战而屈人之兵。有可能么？当然有可能，看你的注意力是不是在这个挖掘未来的动作上。

企业经营花费每年的营销费去打竞争对手是无意义的，这是在和过去对抗。如果在一个消费领域中已经有老大存在，你还是继续走别人的路，去正面攻击短期内老虎打个盹，长期来看是会让人绝望的。

第二个原则是聚焦机会，不能只看到困难。生意难做是没有找到方向，这个方向就是企业的经营成果是什么，什么才是正确的市场的机会。机会在哪里？一定是在外部，技术创新、社会变革、消费欲望、竞争动态等等，同等于未来每个企业的机会也不同，但企业的机会一定是跟行业戚戚相关。我们注意力集中在机会的时候，自然看到的都是外部成果，而不是内部存在的困难。如果我们能把视野放到外部世界，对成果作出正确的界定“把经营消费者的感觉，作为企业的最重要的竞争力。”经营人心就变成了头等大事，投入资源把人心的力量给拿住，才能转换为企业成果。拿不住人心学再多知识，做再多努力也无用武之力。最重要的是注意力要在此，信念要在此。

当下的市场环境下，消费品行业的市场的想像空间是非常大的，不只是零售行业有需求，中国人最热衷的饮食、教育上面更是空间巨大，作为知识工作者真的要努力，要有所作为也要有所不为。现在的科技发展有的是有利于人的，有的就是假科技，科技生产力是需要对人提供更无微不至的关怀，最近刚出来的奔驰汽车一定会受到市场的热捧，因为他把科技做的更符合对人性的关怀。很多汽车厂商抱怨市场不好做，是真的努力错了方向。有的则是被特斯拉带入沟里去了。当你的企业真正能为人类创造价值的时候，要大胆的去创造一个品牌，这一点我以为马云当年必定是娴熟的运用了德鲁克和特劳特的思想体系。现在的消费环境什么都不缺，缺的是如何用最短的时间来选择？欧阳老师说做企业要：“喂饱机会，饿死问题”而我们更多的企业在追着喂问题，饿死机会，企业发展自然无解。

第三个原则是自己的方向，找寻自己的方向。世界上有很多机会，但只有结合企业长处的，才能明确自己的事业方向。选择方向不盲从是一回事，关注竞争环境的动态变化，才能清楚自己的方向，我们不是生活在孤岛上。企业明确方向后，最难的是坚持，因为有无法摆脱的过去，因为有现实的人才的困境，当企业在明确方向后，如依然看到的是困难和过去，挖掘到的未来，和能够聚焦的机会就会毫无意义，未来和机会就只能属于真正的能坚定自己方向的企业。所以企业坚定了自己的方向之后，应该怎么做是必须回答的问题。

第四个原则是目标要高，要有差异化，不能只求安全和方便。在明确自己的方向后，就要把这个方向干到极致。这就要完成几项基本工作：

第一个工作把资源用在传递价值信息上，要努力成为消费者不二之选。

第二个工作要对得起消费者，要用最好的设备、最好的原材料、最好的专家，最新的技术，提供最好的品质。需要定高目标、高要求。

企业有了高目标，第三个工作是和团队一起探讨每个人可能达到的高目标。塑造企业上进的氛围和环境，才能真正的做到高目标。

第四个工作卖出好价格来，价格卖多少，关键就看谁在做！茅台酒对人有害的东西，喝一杯就是自杀一杯！价格卖到2000元。九五自尊香烟上面写着有害健康，吸一口就是少活一天，价格卖到1000元。钻石就是一个碳元素，带一颗鹅蛋大小的，夫妻感情不好一样不会永流传，价格卖到10几万。但是对你好的东西却卖不出去价格，这是很荒谬的。

当企业向着高目标做到能有更大的市场份额，就能调用全球更顶尖的资源。企业家经营企业通过高目标找到感觉，就能真正的成为创始人，把一切资源为消费者所用，这样才能形成对消费者有益的差异化，这样的方向才能成为我的方向，我的方向随着高目标的实现，方向也会随之发生质变，企业才能捕捉到又一个市场机会，企业才能从挖掘未来走向创造未来。需要慢慢来的，需要一个系统的规划，集中，做一个有效的管理者。企业要做的，就是遵循要事四项原则，不断循环，把未来的可能性转换为现实，这就是企业在创造企业的未来。这才是名副其实的创始人！

这一节内容，欧阳开贵老师用他特有的感染力和多年咨询生涯的感受力，以强有力的生命力传递判断要事四项原则带来的影响。如何转换为行动成果？曾胡子认为，取决你对“竞争战略”知识掌握的娴熟度。取决你和团队对有效管理者执行力。更取决于你究竟能为市场作出什么更高标准的贡献！

曾胡子

《有效管理者》德锐教育学习连载

11月29日早1:05完稿