前言
今儿才知道,还有很多人对支付宝、微信收取支付渠道佣金(手续费的别称),不甚了解,这里来啰嗦说一下。
结论
消费者下单 >> 支付成功后,支付渠道会根据下单支付金额,收取一定比例的手续费(一般是千分之6;支付宝之前搞过活动时为千分之5.5),平台/商户到账的金额已经是扣除手续费之后的。
微信、支付宝为例
操作节点流程
1.消费者支付
2.支付宝扣款
3.商户/平台收款
节点金额变化
- 消费者账户扣款1000元
- 支付宝扣款,服务费为1000*0.006=6元
-
商户/平台收款金额为1000-6=994元
退款差异
支付行为完成后,如后续发生退款,则:
这6块钱的服务费,不同支付渠道有差异
- 支付宝不退服务费
- 微信退还服务费
- 如果一笔支付金额分多次退还,微信根据公式计算:
本次退还佣金 = 本次退款金额* 千分之6 (公式不一定严谨,看不懂的看例子)
比如你这次只退款994元*0.5=497元。
微信本次处理退款申请,返还的手续费就是497元支付金额对应的手续费3块钱。
有的人可能会问,为啥支付宝、微信还整出来这么多花样?
等我了解清楚了再补充,暂掠。
废话篇
电商都想追求较好的用户体验和满意度,这样才有回头客。
如果支付宝收了手续费
退款时,商家/平台会自己贴钱补上手续费,来让消费者拿到全额。
消费者明明付了1000块,结果退款到账只有994,少了6块钱,你看看消费者怎么投诉吧
正经地说,支付宝的做法确实能理解。
- 商户确实是用了支付宝的支付服务,所以服务费收取后不予退还,这是说得通的
- 在提供支付相关的服务能力上,支付宝确实要领先于微信支付,走在国内的前沿
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没办法,阿里爸爸就是大佬,你不服气?
如还有不清楚的,欢迎一起探讨。
以上...