(衔接上一篇《稀缺性笔记》)
与人争夺稀缺资源具有很强的刺激性,就是所谓的“狼多肉少”,这个情况下的稀缺资源会比平时更加能刺激人们的竞争意识。就像前段时间口罩成为全国最稀缺的商品,大家纷纷都去抢购、预定,哪怕口罩的价格已经贵的离谱,还是有更多的人抢购。这种心理来源于我们动物的本能。在远古时代,食物稀少,大家为了活下来,只能去争抢。从古至今,战争的根本原因都是对某些资源的稀缺。比如,石油、黄金等等。
总结:
1、比起得到什么,人们更在意失去什么。可能会失去某种东西的想法在人们的决策过程中发挥着重要作用。
2、难以得到的东西通常都比容易得到的东西要好。我们会用得到的难易程度来快速判断价值。
3、心理抗拒根本原因是对权利的稀缺。
4、稀缺资源可以刺激竞争。
稀缺性在营销中的应用:
(以某景区举例)
第一步,增加商品的关注度。也就是景区本身的关注度。
第二步,建立需求。
第三步,建立期望。这是打造稀缺属性的最关键一步。
应用一:我们在所有的销售平台和宣传平台上,打出门票免费送的宣传,但是数量有限,抢完即止。目的是用“免费”快速吸引关注度。强调景区的卖点,结合消费者痛点,打造需求。所有免费名额会在指定时间抢购,时间结束后,没抢到的人都可以得到一张万能抵扣券。万能抵扣券可以在指定日期,在景区内任意游乐项目消费都可以使用。我们假设万能抵扣券是50元。所有持有万能券的游客,如果可以邀请3人同行,就可以将万能券的抵扣金额升级为50元的3倍。如果能邀请10人同行,持券人就可全程游玩免费。
应用二:网红直播销售景区套票。原价500(假设金额)元的景区游玩套票,在直播期间下单,价格只需要半价,数量只有100份。但是想要抢购半价的福利,需要通过答题环节,只要通关成功的人才可以下单购买。所有的题目都是关于景区的,主播会在答题前跟大家介绍景区的游玩亮点。库存量与销售量需要在屏幕上直接以醒目的形式体现出来。主播也要时刻强调库存量和销售量。
这个方法也可以把直播用销售平台替换,在下单的时候就可以选择“答题半价”和正价购买。但是答题半价的界面一定要显示出库存量与销售量,答题半价只会在指定的时间段才有效。物以稀为贵,最好一个月推出一次,或者与其他特殊的节点一起使用。比如店庆或者特殊节日等。
应用三:推出“最后一次”活动。景区内某个具有特别意义的展馆即将关闭,在关闭前的最后一次主题展。在宣传是要特别强调,这是最后一次展览,错过了,就再也看不到了。
应用四:推出一个看起来性价比特别高的游玩套票,在各大销售平台上开售。但是要告诉消费者,因为成本太高,景区都是限量销售,但是因为性价比,特别受欢迎,很多人都桥沟,所以套票一上线就售罄,始终是缺货状态。同时,在各大论坛或者其他宣传平台上,要以游客的角度宣传“小道消息”说只有在官方公众号上有一点库存,但是不多。公众号上的库存量显示始终都是非常少的数字。
应用五:推出生日派对套餐,内含生日餐、派对布置、服装、拍摄、表演、住宿等等内容。然后作为重点宣传在各大宣传渠道上。游客的晒图好评也要大肆宣传,同时也要说明,该项服务需要提前一个月预约。只要有消费者预定该服务的时候,一定要告知消费者,景区为了保证服务质量,所以每个月只能接待少部分的游客,所以排队需要等候一段时间才能确定是否能预定上。(这项服务的销售不是重点,重点要让消费者将生日派对服务稀缺与景区品牌关联在一起。逐渐对景区品牌建立稀缺属性认知。)