2018年3月27日
通过审核啦!!!
2018年3月26日
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。
度过了一个周末,我想你一定过得非常愉快!很高兴在这个愉快工作的周一给你发送一个问候的邮件。
不知道加州的天气如何。北京已经进入了春天,所以大多数人都带着愉悦的心情享受这美好的春天。
然而,他们在浏览美好春光,享受温暖阳光的时候,我们却在加班加点的工作,我们两天都没有休息呢。
为的只是希望我们的产品能够更好的发展,希望我们的付出会见到可观的回报。在这条奋进的道路中,我们会遇到很多的阻碍,当然也会遇到不少的幸运。就像中国的一句常言:“出门遇贵人”。
没错,我们也遇到很多的贵人。比如苹果审核人员就是其中之人,因为在你们的审核下,我们的App没有走到偏离的路上。
因为你们的把关,我们才能在人间正途上慷慨前进。虽然遇到了阻挠,但是我们团队不屈不挠。
真正的战士一直会等待胜利的曙光!
再次感谢你为我们App审核工作付出的努力。
祝你心情愉快,工作顺利,上帝与你同在!
联系电话:86-159******* 期待你的回复。
“***”开发者。
2018年3月22日
(上次邮件仍然没有回复!留下电话的邮件都没有回复,继续追问。)
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。
非常抱歉前两次给你发送了回复邮件,并且留下了电话联系方式。
我们不知道因为什么,可能是你忘记了吧,我们一直没有收到你的邮件回复。相信你也是很理解我们关心我们的App审核状态的心情的。
我们的App审核工作相信也是在正常的进行当中。
所以可能我们并不该这么频繁的发送询问邮件的,如果这样做是不对的请你告诉我吧,我们后面将调整邮件发送的频率的。
我们发送邮件还是特别期待你能回复一下我们的。
告诉我们关于App的审核状态。
如果可以,真的希望可以收到你的来电回复。
当然我们的App是在延迟队列中,经过一个多月,希望能得知我们App审核的结果出来大概的时长。特别希望能够电话沟通!
祝你心情愉快,工作顺利,上帝与你同在!
联系电话:86-159******* 期待你的回复。
“***”开发者。
2018年3月19日
(上次邮件并未回复,这次进行追问)
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。
你上次的邮件回复,告诉了我们对于审核时间不确定性。
我们也在邮件中进行了回复,并且留下了电话联系方式。
可能这次的邮件你是忘记了回复,所以我今天又发送了一封邮件进行询问,如有打扰,请你谅解。
我们现在是一个创业小公司,我们有比较大的业务市场亟待我们去开拓,我相信将来我们也会是一个发展势头迅猛,能成为行业佼佼者的公司。
可能现在看起来我们的产品一般,但是我们有很好的人脉资源,将来发展起来,定然会在App Store上掀起一阵龙卷风的。
如今iOS这边因为审核不通过,版本不同步问题,确实对我们产品前进造成了极大的影响。
尊敬的审核官,我们真诚的认识到之前版本有过的隐藏功能等重大错误,我们真切的告诉你,我们完全改正这个错误,并且将来绝不敢再犯的。
请你帮我们进行一下审核工作,我们万分感谢!
祝你心情愉快,工作顺利,上帝与你同在!
联系电话:86-159******** 期待你的回复。
“***”开发者。
2018年3月16日
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。
昨天我们询问了关于审核时间上的问题,你告诉了我们这个是十分困难的,我们也很理解其中的原因。不管结果怎样,非常感谢你能对这个问题进行详细的回答。
我们的App这个版本的提交第一次是2017年的11月24日,距离今天已经快4个月了。我想你也肯定能了解,这对于我们这个创业公司来讲是生死存亡的大事。
其中我们自身有违反过一次审核指南中的条款,但是这确实只有一次。
我们已经完全接受了其中的教训的,四个月的时间期间我们真的学习到了很多,我们也意识到其中的错误。
希望可以给我们一个改过自新的机会。
请允许我们进行一次电话沟通。
联系电话:86-159******** 期待你的回复。
“***”开发者。
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昨天的邮件苹果无用的回复:
Hello,
Thank you for following up with us regarding your app, "***.” In your email, you mention that you would like to know if we can provide an estimate of when the review process may be completed.
Due to the many apps and factors involved, review times can vary so it’s not possible to predict when the review will start or how long a review will take.
Every application is entirely unique. As such, each app review is also completely unique. This means that we cannot provide an estimate for how long the review process will take. Because of the many factors involved, review times can vary from app to app and version to version. A shorter review time frame in the past does not indicate that future reviews will also conform to the same review timeline.
We do understand that your app’s availability on the App Store is important to you, so we have escalated your inquiry to the appropriate internal team. They will follow up with you directly as needed.
At this time, there is nothing more you need to do. As soon as your app review is completed, you will receive an email notifying you of the change of state.
Thank you for your continued patience.
Best regards,
Maggie
App Store Review
2018年3月15日
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。
这封邮件发送过来希望不会令人烦恼。我们之所以坚持发送邮件确实是想了解一下App的审核进度,感谢你对我们昨天邮件的回复。
但是你们总是给我回复比较简单的语句,这使得我们比较尴尬,哈哈,本来我们是想打探一点消息的。
比如这次,我们十分想知道我们的App提交超过一个月,进入审核状态也已经超过一个月了,为什么还没有进行进一步的审核呢?另外,如果愿意,希望尽量可以告诉我们大概的审核时间。
比如“一个周内”,“一个月内”这样的字眼都是可以让我们心中产生比较明亮的预期。这个时间对于我们来说就像灯塔一样,知道了我们可以清晰的航行,相反就会在黑夜中摸索,容易触礁。
万分感激,真诚希望可以对我们进行回答。
期待你的回复。
“***”开发者。
2018年3月14日
尊敬的App审核:
感谢你对我们App的审核工作。感谢你对我们邮件的回复。
你在邮件中告知我们已经将我们的信息提供给审查小组,对于这件帮助,我们也是十分感谢的。
你告诉我们由于我们的App之前有违反过审核指南,所以我们的审核需要更长的时间,我们同样十分理解这件事情。
我们也了解到我们的App是在2月13日进入的审核状态,从这个时间上看,距离今天也已经一个月了 。
从我们上次的版本经验(我们已经连续好几次在延迟队列中,所以我们反而有一些经验了),一个月应该算是对于我们延迟App的转折点,当然这也可能只是一个误判。
不论怎样,感谢你对我们App的审核工作,并且祝愿你健康快乐,工作顺利!
期待你的回复。
2018年3月9日
尊敬的App审核:
感谢近几个月来你对我们App的审核工作。
我们都知道,苹果的审核工作一向是秉承高效率,严格为准则开展工作。
虽然这次我们的App在过程中有一次隐藏操作的错误行为,但是我们实实在在进行了修改,而且也在邮件中进行过充分的说明。
后来我们的App进入了延迟队列,我们也耐心的等待了一个多月的时间。
但是这次我们的App也被拒绝了,因为我们可能存在网络接口隐藏,其实这也不是我们有意的操作行为。
我也在之前的邮件中解释过,这本身就是一个误会,我们的这个字段本身就是一个毫无意义的字段。
但是最终我们的App仍然没有走出延迟队列。
所以我们继续等待了。
这次等待的结果又变成2.1元数据拒绝。
当中列出了6点可能出现的问题,你们也告诉我们,这些错误可能是不存在的,只是提醒我们自行进行检查。
我们也逐条进行了检查,并且每一点都进行了解释说明或者不存在的证明。这就是上一次我们的版本提交。
距离这一次提交再次超过一个月了。
显而易见,我们的App还是在延迟队列中,所以可能不管我们怎么邮件沟通都是于事无补的吧。
这些关于延迟审核的规则,我当然相信是公司的规定,但是我仍然希望我们开发者的邮件可以不是白白发送的。
最后我想诚挚的告诉审核者,我们确实已经花了最大的努力按照审核指南中的内容来进行修改。希望你们能给我们进行审核工作。
我们真切的内心表达出来,我们真没有想要隐瞒什么,或者做什么违规的想法,因为我们也没有胆识再去触碰神圣的审核了。请你放过我们吧,我们是一只需要照顾的小绵羊。
期待你的回复!
App开发者。
2018年2月26日
过完年过后上班的头一天,我们的App在春节期间进入了审核中状态,继续发送邮件,祈祷可以进一步审核。
尊敬的App审核:
今天是我们中国新年过后的第一天上班。经过了元旦,春节过后,我们的App的新版本还是在审核当中。
从第一次提交到今日,我们的App经历了被拒和延迟,最近一次是2.1元数据拒绝。
我们在上一次拒绝过后,我们了解到了App可能存在的六点问题。
对此,我们针对性的进行了逐条说明。
你们也对我们的这条说明的邮件进行了回复,相信你们也仔细查看了我们的回复的内容。很开心我们的App在春节期间(2月13日)进入了审核,但是时至今日,App的状态再也没有进行过更改。
我们迫切希望App审核人员可以被快速审核,如果有什么需要额外提供或者问题请明确告知!
期待你的回复。
App开发者。
2018年2月7日
(2.1大礼包过后)
这篇文章是我们运营经过多方讨论和修整过后的内容,并不是出自我手。我是觉得无用,但是却把自己当成了最大的孙子。
尊敬的App审查:
非常感谢您对我们App的审核工作。接下来我对于Guideline 2.1 - Information Needed拒绝的条目逐条给您释疑:
(这是原文:
1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used)
1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.
解答:审核领导您好,对于App上产生的内容自收到您的审核拒绝文件后,再次进行严格审查,平台上目前没有虚假信息、功能或误导性的元数据,并且我们将持续化的严格执行平台内容审核机制,确保用户获取的信息真实有效,同时严格执行苹果应用审核相关规定。
2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval.
解答:审核领导您好:***app,是一款贯彻落实“一带一路”战略,响应国务院提出加强政府政务公开互联网应用研究的举措,聚焦构建互利合作网络、新型合作模式、多元合作,并由北京江云虹欣科技股份有限公司自主研发的互联网平台。目前,产品集合线上各地各级政府和行业企业政策、项目信息资源,实现动态新闻发布、项目商机信息发布、内容分享、品牌推广、人脉互动,帮助全球政府、企业、金融、文化、科技等领域,实现政策、商务信息互通,人脉交流互动,平台洽谈签约一体化的互联网平台。
【推荐页面】
分别通过政府板块、企业板块、金融板块、文化板块,来推荐最新、实时的各类动态新闻信息。
【发现商机】
通过全面的行业分类,对政府项目、企业商机信息进行发布展示,精准地为用户进行内容功能性服务。
【人脉中心】
聚集优质的用户人脉信息,通过人脉中心给各类用户提供人脉上的获取和沟通优势,帮助用户快速拓展人脉圈。
【项目详情】
将项目信息已精准数据和详细BP展示的方式进行展现,让寻求合作方可以全面清晰的了解项目内容和对应政策,促进合作的高效达成。
【消息中心】
面对用户分别进行系统消息、私定商机信息、人脉沟通信息发送和存储并进行提醒查阅。
这是一个服务于“一带一路”沿线国家和地区的好项目,概念不会进行变更,我们将给开发越来越完善的服务功能来服务用户,每次更新版本将认真按照苹果应用规定对新功能进行详细的描述,并不断对UI进行升级,对客户体验的优化,无条件接受苹果应用官方的审核和监督。
2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
解答:审核领导您好,我们再次经过严格检查,已经没有了隐藏的代码内容,存在的全部是业务逻辑上的正常改变,请您再次监督审核。
3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
解答:审核领导您好,自接收到您对这个问题的批复,我们及时对涉及的部分做了调整,严格按照苹果应用规则来执行,感谢您的监督审核。
4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
解答:审核领导您好:***app,是一款由***科技股份有限公司自主研发的App。将贯彻落实“一带一路”战略,响应国务院提出加强政府政务公开互联网应用研究的举措聚焦构建互利合作网络、新型合作模式、多元合作的互联网平台。目前产品集合的包括线上各地各级政府和行业企业政策、项目信息资源,实现动态新闻发布、项目商机信息发布、内容分享、品牌推广、人脉互动等功能和内容都是自主研发的,我们不想也不希望抄袭别的应用程序,当前只有一个原本也没有任何副本情况存在,请您随时监督审核。
5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
解答:审核领导您好:针对这个问题,我们将重新补充提交我们的公司主体(***科技股份有限公司)资质材料,这里也感谢您对我们的监督审核。
5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used
解答:审核领导您好:我们App目前没有对用户进行定位功能开发和应用,所以也不存在对于用户位置的许可确认流程错误,当然我们未来如果进行此功能的开发应用将严格按照苹果应用该项规则进行开发和执行,在这里万分感谢您的监督审核。
非常感谢审核领导对我们App的审核工作,希望我们提供的解答信息能够对您的审核工作带来帮助,您辛苦了。
2018年1月30日
尊敬的App审核:
感谢你对我们邮件的查看并且回复。上次邮件中你提到将会把我提供的信息备注给审核团队。我们对此非常感谢!
我们已经解释过上次拒绝提到的错误字段的引用造成的误会。
为了再次避免错误,我们已经将所有的关于该字段的引用都已经去掉。
感谢你的关系和工作!但是我们的App目前的状态仍然是审核中,不知道这是什么原因,是否我们的App再次已经进入了延迟队列了呢。
从第一次提交(2017年11月24日)距离今天已经接近70天了,如果你查看我们的App已经符合App的审核要求,请帮我们审核App吧。
我们全体成员带着诚挚的热情感谢你的工作。
期待你的回复。祝你身体健康,完事如意。狗年旺旺!
“***”开发者。
2018年1月26日(23日再次被拒绝过后)
尊敬的App审核:
你好!
我们的App被审核拒绝了,说我们的App中还存在基于网络开关的隐藏功能,这是你们的原文中的内容:
Guideline 2.3.1 - Performance
We discovered that your app contains hidden features.
Specifically, this app contains a network-based feature switch designed to hide content and functionality from App Review.
The next submission of this app may require a longer review time, and this app will not be eligible for an expedited review until this issue is resolved.
我是“***”项目的负责人,很遗憾不得不跟你联系。
我是了解过去邮件的内容的。
就像曾经的每一封邮件中表达的那样,我们的团队对于这个版本App的审核结果充满了期待。
但是对于这样的结果我们真是始料未及,也没有做好如此的心里准备。我当然相信我们的开发者尽了最大的努力去解决上次版本拒绝中的内容。
我了解到,开发者在处理隐藏的时候只是针对性的放开了支付相关的代码和页面上的显示,而忽略了一个交互上的流程堵塞代码。
我相信他确实是由于疏忽才造成了对于接口中字段的引用,因为从具体事件上看,这个字段的引用是在一个毫不起眼的地方,是很容易忽略的;
而且处理上是对该用户进入详情页进行了限制,这本身就是一个错误的引用,在我们的业务逻辑中,该限制本该通过该用户的审核状态来决定是否可以进行进一步的操作,所以这本身应该是一个bug。
我们的接口中暴露的字段叫做“is_display_special_content”。
毫不保留地说,在之前的被拒绝中理由版本中我们确实是使用该字段进行隐藏操作的,但是在你们告知我们这是犯规,并且给予我们延迟审核处理之后,我们是丝毫不敢再使用隐藏操作的。
从实际情况来看,我们之前是为了隐藏支付功能做出的这个动作,但是这次我们是完全移除了支付功能,相信这一点你是看到了的,所以我们再隐藏是完全没有意义的。这真是一个代码移除上失误造成误会!
(虽然这只是开发者的疏忽,但是为了以儆效尤,我们不得不对他停职处理。这是真实的,我们也知道这是残酷的,但是这次的事件对我们影响实在太大了。)
尊敬的App审核,这次网络字段的使用确实不是为了隐藏某些功能,只是这个字段的命名容易造成这样的误会。这真是我们代码上忘记移除造成的误会。
请你相信我们的解释。
为了不再形成误会,我要求开发者经过三天的重新整顿,提交了最新版本1.2.0。这个版本中我们不仅同样放开了所有隐藏功能并移除了支付功能,也移除了因为这个字段造成的误会的代码。
感谢你对我这封长长邮件的阅读,希望你会再次信任我们。
真希望我们的App不会再进入延迟队列。感谢你,祝福你!
“***”项目负责人。
2018年1月20日
亲爱的App审核官:
我们已经收到你的回信。你在回信中提到了你们已经了解到我提出的疑问,我非常感谢你对我们关心问题的解答。
你告诉我们审核时间是不能确定的,所以我们也不敢再继续为难你来追问这个问题了。
亲爱的App审核,我们公司是一家致力于为用户提供完美服务公司,同时我们立志在App Store打造一款让人值得骄傲的App。
我们辛勤的工作是为了给广大用户提供完备的服务,使得我们的App会有更加友好的体验。
我们同样是一家创业公司,所以你肯定也知道,版本的快速迭代和业务的完备更新是一个公司最初的核心竞争力。
历史上,美国有许多创业型的公司都是从最初的零上快速突击,抓住具有创新突破点获得的成功。
伟大的苹果公司也是在一代伟人乔布斯的带领下一步一步迈向成功的。他是一位挑战者和开拓者,也是世界互联网从业者心中的英雄。
我们虽然不敢跟伟大的乔布斯先生对比,但是我们的创业梦想是平等的。
可能我们的梦想不是改变世界,远没有乔布斯先生的宏伟,但是我相信对于梦想的尊重我们应该是持平等意见的。
我相信亲爱的App审核官对于这一观点是不约而同的,也同样一直在用你们拥有的权利如此践行着。
我们十分感谢App审核官对我们App的审核工作。
同样感谢在审核过程中对我们的不足提出的更改性意见。
我们当然是知错立改的好孩子。对于App审核指南中的内容我们是十分了解的,并且最近我们几乎每天都有重新阅读其中的内容的。
请你知晓,我们的App确实已经完全解决了上次给我们拒绝中的问题:1、支付方面;我们已经完全移除了支付功能。
2、隐藏功能和web链接;我们同样已经将所有隐藏功能放开,并且保证将来在我们App的生命中再也不会隐藏任何内容。
同时我们也去掉了所有web链接方式。
非常感谢你对我们真情邮件的阅读,我们带着饱满的热情和认知感发送了这封邮件。
最后,我们像过去一样将最美好的祝福送给你,希望你会有一个美好的2018年。
期待你的回复。
“***”开发者。
2018年1月19日
尊敬的App审核:
众所周知,你对App的审核工作都付出了让人敬佩的努力。我们尤其要感谢你对我们App的长时间审核工作。这段时间中,你对于我们App的关心是长时间的,我们也同样要感谢你对我们邮件的回复。
你也知道,我们的App提交审核的时间之长是令人略微吃惊的。当然,你的辛勤审核工作我们是毋庸置疑的。所以我们一直带着强烈的希望期待着。
作为一个开发者我深深的知道审核者的工作的态度和热情服务。这次我们的App被加入延迟队列,我们十分了解是自身的原因。但是我们确实是一个知错就改的好孩子。从上次提交被审核者拒绝过后,我们直接的果断的去掉了我们App中的支付功能;并且我们去掉了外部链接,同时将隐藏的功能完全放开,当然我们保证将来不再犯同样的错误。
我们带着诚挚的敬意感谢你的审核工作。如果可以,请求你加快我们App的审核工作。如果需要任何我们提供的信息和服务,我们都义不容辞。
真心祝愿你身体健康,工作顺利,最好的祝愿!
期待你的回复,我的电话:********
“***”App开发者。
2018年1月18日
尊敬的App审查官:
非常感谢你对我们的回复。
昨天我们询问了苹果开发者技术支持,并且要求他代我们询问我们迷惑的问题,谢谢你对我们的询问的回答。
虽然我在你的回复中没有看到我问题的答案,但是我很明确的看到了你对我们App辛勤的审核工作。
我们的App这个版本最早一次上传是2017年11月24日,我们很遗憾的知道我们距离这个日期已经快两个月了。
所以我们肯定是十分着急的,我们就像是热锅上的蚂蚁一样不知所措而且只能着急的等待着。
你可能不知道我们开发者面临这样的情况,我们内心世界会有多么的崩溃。
因为你是知道的我们的整个付出乃至公司的整体发展情况和利益都是在这个产品上的。
所有App不能及时上线对我们来说就像是杀害我们的匕首一样,一刀一刀放出我们的鲜血。
我们整个身心真的在等待中消耗了非常多美好的心情。
我们知道,亲爱的审查官刚刚度过了一个美好的圣诞节和新年。
我们真心祝愿你可以在新的一年中拥有美好的心情,健健康康,事业顺利。
App开发者。
不知道时间
尊敬的App审查官:
首先祝你新年快乐,2018年身体健康,事事顺心!
我们的App“***”这一版本第一次提交是2017年11月24日,距离今天40天左右的时间了。
我们上次提交也是2017年12月20日。
我们跨过了圣诞节和新年两个节日,同样,我们这个版本的App也经过了一个跨年活动。
我们带着悲切的心情度过这个新年和全球盛欢的圣诞节。
只因为我们一直期待的App还在你们的辛勤审核中。
我们多么希望我们的App可以尽快完成审核呀!
我们全体成员十分感谢你的工作!期待您的回复。
"***"开发者。
我们和App store 审核之间的通话还在持续更新中...