提到“谈判”二字,大家可能会有距离感,觉得谈判应该出现在国家与国家之间,或者大的商务上,但其实我们的日常生活里也处处都在谈判。面试的时候与公司谈条件,买东西的时候与卖家讨价还价,跟家人同事有意见冲突的时候等等,无一不需要用到谈判,只是我们是否在有意识的使用谈判技巧,或者有意识的培养自己的谈判能力。
把赢的感觉给对方
这本书给我的认识最大的改变是什么才是真正好的谈判?我一直认为好的谈判当然是自己赢,但其实不然。更高级别的谈判是达成自己的目标,并且把赢的感觉给到对方。那怎么才能做到这样呢,下面我从书中总结了几条建议:
1.承认并尊重对方的权利和地位
记住,在整个谈判中,你是最无足轻重的一个人,而最重要的人是对方。要充分尊重并承认对方的权利和地位,对方才有可能利用他们的权利和地位来帮助你。
2.诚实坦荡
通过隐瞒甚至欺骗得到的利益并不长久,谎言迟早会被揭穿,而且长期回报率很低。要以真实面目示人。不要假装强硬,也不要假装谦恭有礼,不要假装成任何与你不符的样子,因为对方会识破欺骗的伪装。以真实面目示人有助于对方对你产生高度的信任感,而这种信任感是你最大的财富。如果你心情不佳,或正在气头上,或对有些谈判内容缺乏了解,那就如实说出来,这会有助于问题的解决。你的谈判方式和态度十分关键。这并非意味着你只能被动接招,或要提前公开所有谈判内容。它意味着你要诚实坦荡,做真实的自己。
3.沟通和倾听
导致谈判失败的最主要原因是沟通失败,全世界范围内都是如此。而导致沟通失败的最主要一个原因是误解。谈判中,对方的言论比你的言论更重要。对方主观上所听到的比你所说的更重要。要想说服对方,你必须先倾听他们在说什么,无论是语言上还是动作上。你越想责怪对方,对方就越不愿意倾听。而你越尊重对方,对方就越愿意倾听。
书中介绍了很多有用的谈判技巧,这需要你把这些技巧通过反复练习,调整变成自己的一部分去自如应用,从而帮助你在生活的各个方面争取到更多。