吴强是典型理科男。他10年前离职创业，创办天润融通科技有限公司(以下简称：天润融通，公司于2016年登陆新三板挂牌交易，股票代码为835653)，这是他对自己理想的投影：做一家有价值的企业平台。

在其设计简约的办公空间，见到吴强。他身着简洁的白衬衫，看上去一副善于思考的模样。我们谈话直接进入了“读书”主题。

吴强最钟情的竟是人文类书籍。闲暇时，他读黄仁宇的《中国大历史》、《万历十五年》等历史方面的书，而翻看汉末、东西晋群雄争锋的那段历史，也会让他对今天创业局面很有认知。他说，创业者要读解决困扰创业问题的书，“但我还是建议多读些有人文气息书。”

这话让我想到一个插曲。以前采访香港电视人梁文道先生，他曾强烈推荐中国当代做商业之人该多看文学书。(可参见本公号《梁文道：我见青山多妩媚》）因在他看来，“这类书可更让人了解，人如何更好为人。”他说，西方一些企业家和中国早期资本家都有这方面的修为。

以下为吴强口述：

公司经营方面，对我启发最大的是稻盛和夫的《创造高收益》系列。

稻盛和夫是日本京瓷公司创始人，把这家7个人小公司做成了世界500强企业。这套书里，很多是他与日本一些小型家族企业主的书信往来，一起交流企业经营之道。

比如，我是一家生产汽车零配件的企业，眼下有20家分店，但我打算扩张经营规模，是该把每家店从30人扩到50人，还是从20家店增加到50家?我想激励员工，是用奖金还是其它激励方式?还有，我是一家家族企业的女婿，岳父退了，我当总经理，那我如何平稳过渡，掌握公司权利?

一般人可能不喜欢读他这套书，因书中全是这种特别细节、具体的内容。但我自己感觉，从这些具体小事中，你才能理出公司经营脉络。

我之前读过两年商学院。MBA理论体系和商业文化大多是来自西方欧美国家，看的管理类书大多是德鲁克、特劳特等人的书籍。欧美经管书很多都讲目标、战略、组织、授权，框架很宏大那种东西。也许是我自己对西方管理理念没参透，总觉得商学院的学习，如果我是在跨国公司做职业经理人，可能还适用吧，但对我个人创业来说是一件坏事情。

稻盛和夫的书里完全不是这些内容，但又融合、消化了这些东西，讲得很实际。他的核心理念就是：敬天爱人。他觉得做企业要顺势而为，顺应天道;爱人就是发自内心地将员工看成家庭成员，这很不同于欧美企业文化中更多讲求制定指标、利益最大化以及职业化那种。

接触到稻盛和夫，对我的管理理念有颠覆性影响。亚洲和欧美文化不同，两个地区的企业经营理念也不可能一样。太profession在中国行不通。我认为新劳动法大方向都不太对，就像加了一只看不见的手，将劳资之间温情的东西斩掉了。其实这些事政府出面管理就变味了，靠市场自身来调节、规范就行。也要相信员工是有头脑的人。

另外通过这本书，我也在反思，发现中国真正赚钱的公司基本都是家族企业。你像江浙一带就有很多，或者说，除了北京、上海，差不多都是。对，互联网高科技领域家族公司不多，所以这领域里中国真正的好公司也不多。

近代史上的好企业大都员工关系特别好，像同仁堂、山西那些票号，现代企业像娃哈哈、刘氏希望集团都不错。我自己在公司管理上走了很多弯路。这两年受稻盛影响，我们也做了很多调整，连KPI都取消了。

在我看来，学习也是双向的。而我们做企业，还是要回归到在中国传统文化约束下的商业行为，发展出一种中国式管理文化。

《乔布斯传》曾是流行一时书，也是我看过的惟一一本传记书。体会不多。最主要的一点触动，在产品方面。

我反思自己的创业经历，这两年状态并不理想，反倒是2010年前比较好。那时我能将大部分精力放在做产品上，经常跟团队一起琢磨怎么通过优化产品与用户对话。

这两年公司规模扩大了，人多事杂，不能像以前那样踏下心来研究产品。这让我心里发慌，觉得这事儿不该这么做。

读《乔布斯传》，我特别有感于他的“定”。你看乔布斯不是去印度学习禅了吗?学禅的经历对他的创意和创造很重要。这与技术、产品无关，是人性与灵魂的东西，但这正是iPhone、iPad背后的“神儿”。

乔布斯是将心中剑与手中剑合一了。我没到他那个境界，具体不清楚他那些直觉、灵感是怎么来的？但我认为，光凭逻辑不行。如有一天我们也做出一款更好的产品，我想，那一定是我们“定”的结果。

“定”的程度，决定了一个人思考的深度和广度;而一个纯市场化公司，“定”的深度就决定了你的产品与服务价值。另外若你能“定”，就意味着不完全从逻辑出发想问题，某种程度靠直觉。事实上大的商业问题和大机会都是要靠直觉的。我自己公司有两年没抓到大的商业机会，就是过多注重了从逻辑去分析市场。

还有一本叫做《工艺之道》的书也让我有感觉。

本科毕业时，我曾在制造行业工作，做项目管理。那时每天都接触机床。一般外行业人体会不到那些零部件工艺好坏差别有多大?确实差别极大。

一个200公斤重的零部件，好工艺加工出来，你可以从头摸到尾，它光滑圆润;不好的工艺做出来，同规格产品，同样摸下来，你的手会受伤流血。

有人说我们做2B的公司，像呼叫中心是那么复杂的系统，能有多大创新价值?你怎么人性化贴近用户?其实当进到里面，你会发现可做的工作很多。我们创业这么多年了，一直到最近，还能发现很多方面可以更精细化，可以更简约，让用户使用起来更流畅。我的意思，不管2B、2C，还是制造业，任何行业深入进去，都可不断改进，做得更细致。（作者颖新，图片来源于网络）