文/樊荣强
和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
这是卡耐基在《人性的弱点》一书中说的一句话。
这句话对人性抱持非常悲观的态度，使用的全是负面、贬义的词汇。而更为遗憾的是，他说的居然很有道理。
我曾经相信人是理性的，这样的信念大概来自于对自己的反省。许多人文社会科学都有心理主义倾听，比如心理学、社会学、伦理学、管理学、法学、政治学……都有学者自我反省的特征，任何一个观点的提出，学者都会让它过自己的心理关。
但是，几十年的人生经历让我相信，人其实是非理性的。这与卡耐基的观点不谋而合。
卡耐基说：“人是非理性的。”为什么这么说呢？他提出了三点理由：一是由情感驱使，二是被偏见支配，三是傲慢与虚荣是他们的动力之源。
这活脱脱一个经典的钻石法则表达样本。下面我来将三点理由稍稍扩充一下字数。
一是由情感驱使。
情感往往是本能的反应与表现。对于大多数人来讲，无论是喜欢一个人或者爱一个人，还是讨厌一个人甚至恨一个人，往往都无法说清楚理由。如果非要我们说出理由的话，也不是说不出来，但说出来都难逃编造之嫌疑。想想那些一见钟情，或者一见如故，真的很难解释清楚。
情感的表象背后其实就是冲动。很少有人能够严格的控制自己的冲动，甚至我们会怀疑克制冲动的必要性。都说冲动是魔鬼，但个人的无数重要选择，以及人类的无数伟大成就，无不是由冲动所启动的。
二是被偏见支配。
偏见这个东西，在每个人身上都有，即使那些声称自己非常客观理性的人，内心都拥有无数的偏见。甚至可以说，一个人要是没有偏见，他根本就没办法活下来。
我们每一个人的观点，都会受到出生、性别、阅历、认知、性格、地理、文化、阶层等等因素的巨大影响。 一个人身上有偏见不可怕，可怕的是他不自知，而且完全不承认。
三是傲慢与虚荣是他们的动力之源。
傲慢与虚荣都是人性的弱点，这个弱点往往也会让我们表现得很丑陋。当然，傲慢与虚荣也不完全是坏事儿，毕竟它们是正常的人的欲望，它们会驱使我们去干许多对社会有益的事情。
不要怕傲慢，也不要怕虚荣，人都会约束自己的行为，而约束自己行为的最大力量来自于恐惧。
我们需要警惕的是，不要陷于过度的傲慢与虚荣，那样的话，我们可能会蒙蔽了双眼，做出许多幼稚无知的举动，甚至被人利用与陷害，遭受无妄之灾。
