前馈控制,其定义如下:基于可能性的事先控制。
孙悟空很有远虑,与群猴喜宴之间,他仍能想到阎王的威胁,并能马上采取行动预防。不论在任何情况下,孙悟空都会用当下的行为,去控制未来的风险,他的这种行为,叫作前馈控制。
前馈控制,像一副有透视功能的眼镜,让人们透过当下的状况,看到未来的风险。它也让人们看到,怎么用当下的行为去预防未来的风险。
前馈控制,能降低团队执行中的风险,对团队执行负责的岗位,面试要甄选这个能力,因为它很难通过培养而具备。如果在小时候,身边的大人习惯于前馈控制,他自然就学会了前馈控制。成年人要学习前馈控制,需要教练辅导,遇到风险时,可以和教练讨论,经过长期辅导,可以培养出前馈控制。如果公司不具备辅导条件,就应该在面试中甄选。
测试前馈控制,是分两步,先做一个“行为导向测试”,有前馈控制能力的候选人,他们相信现在的行为会影响未来,所以,他们对未来的预测是基于当下的行为。如果当下行为正确,未来则是积极的;如果当下行为错误,未来则是消极的。根据这个特征,测试前馈控制,问两个问题。
第一个问题:你经历过的公司,五年后会发生什么变化?
第二个问题:假如一个刚参加工作的学弟,到了你们公司,你建议他去哪个部门工作?候选人如果能把去哪个部门工作和未来的发展联系起来,候选人就通过了测试。