2019-02-11

如何解决问题？

首先明确什么是“解决问题”。

为了真正解决问题，应当考虑真正的问题是什么，而不是眼前看到的事件。时刻提醒自己:“打地鼠”治标不治本。

我们要时刻留意问题解决的步骤：

区分问题设定与解答区域--整理并将课题结构化--收集信息--建立假说--验证假说--考虑解决方案--实施解决方案

问题的结构化遵从:MECE原则；

结构问题可以用：逻辑树、要点树、空.雨.伞等方法。

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2019-02-11

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