今天心情非常的激动，因为在今天错失了三位大客户。
下面就和大家讲一下，我是如何错失这三位大客户的，从此次事件中受到的教训，以后面对所有客户要注意的事项。
我现在所在的公司，二零一五年的时候在里面做过，去年又重新入职了，因为之前的部门经理叫我回去，她出的工资比我当时所在的公司的工资更高，人往高处走，我便答应回去了。
前两个月有一天中午，在餐厅看到了之前经常来我们餐厅用餐的一位客人，但是餐厅很多新员工都不认识他，我认识他便和他加了微信。
当时他还说他的卡里面已经没钱了，我有问他是否需要充一下会员卡，他说暂时不用下次来再充。
当时以为他说的是客套话可能不想冲，之后他有一个多月都没来餐厅用餐。
昨天看着他来餐厅用餐了，因为当时餐厅挺忙的，我又不看那个区域，便没上去给他打招呼。
今天中午他又来餐厅用餐，找了另外一位同事订台，然后中午看着他找那位同事冲了3万的卡。他另外2位朋友一个冲了3万和一个2万的会员卡冲值。
当时看着他们在帮客人刷卡的时候，我内心是十分激动的，我在想如果之前对他服务好一点，服务主动一点、笑容多一点，可能今天给他充卡的人就是我。8万的业绩就是我的1600元的提成就是我的。
我十分的后悔，从这错失的三位大客户中，我吸取了一些教训和大家分享如下：
1对待所有客户一视同仁，对他们多关心、多服务、多嘘寒问暖、多聊天。聊天聊多了就聊出感情了，对你的印象就深刻了，下次有什么需要的时候第一时间就会想到你。
2不管在大客户还是小客户面前我们都要自信，我们是专业的在他们眼里。
我为什么会错失这三位大客户，对有钱人有便见，觉得有钱人可能看不起我们这份职业。在有钱人面前自己好像没有底气，因为觉得自己长得不够漂亮，我在餐厅工作，出卖的是技能不是出卖的相貌。
3如果知道是有会员卡的客户，但是已经很久没充值了，一定要特别用心，对他多服务多关照，说不定他会在你手上充值成为你的大客户。
4今年的工作上重点的目标是，找到充值会员卡的大客户每天一位。
要学会在工作中发现潜在大客户，或者当别客户对我们餐厅服务和出品比较认可的时候，自己就可以顺带销售，我们这边我们餐厅可以办会员卡充值，充值以后可以帮你打折，住房、餐饮都可以消费。
机会是留给有准备的人，我工作了一年多了，现在才醒悟到充值会员卡才是加工资最快的办法。
5对每一桌都要去服务、去交流、去沟通，微笑，这样子别人才会对你有印象，才会发现潜在的客户的需求，
6 对待所有客户，我们一定要多微笑
多服务、脸皮厚并积极热情。
我是你们的好朋友滨纯善水，我的微信公众号：滨纯善水的天空，希望今天的分享对大家有用，感谢您的阅读，记得给我点赞鼓励哦。
