我们经常会不经意地说到，某某工作能力确实不行，能坐到这个位置上全靠送礼走关系。

也会经常听到身边的朋友抱怨，我们单位谁谁今天说话把我气死了，没忍住和他吵了一架。

或者在微博上看到，某公交车司机由于说话语气恶劣，乘客忍不住和他争吵起来，最后导致110出面才解决。

这些都是我们日常生活中天天发生的小事情，但却影响着我们每个人，处理不好就会产生很坏的结果。

说话，不是一个简单的事情。会说话，能让我们变得更好，也更有能力去把控一些情景问题，避免发生不必要的麻烦和伤害。

01

做一个谦虚的人，闲谈莫论人非。

喜欢议论他人的长短似乎是很多人都有的毛病，很多人总是认为自己很聪明、很正确，而别人总是有这样那样的缺点，于是便妄加批评与讥讽。

我们总是能轻易看到别人身上的缺点，很难看到自己身上的毛病。经常会很自然地去是己而非人，却把宽以待人、严以律己忘得干干净净。

实际上这样做不但会给他人造成伤害，还会使自己逐渐养成目中无人、傲慢自大的习性，是十分恶劣的行为。

曾国藩在家书中告诫四弟：“戒骄字，以不轻非笑人为第一义。”

他指明，并不是一定要动手打人才叫作骄傲，喜欢讥笑他人其实就是骄傲的一种表现。

东汉名将马援也曾在家书中说：“我最讨厌议论别人是非长短的人，宁死也不愿听到子孙有这样的行为。”

“不轻非笑人”是曾国藩对弟弟的告诫，我们每个人也应该时常用这句话来反省自己，更应该以这句话为做人的准则，做到不在背后议论他人的是非。

闲谈莫论人非，静坐常思己过。

02

做一个宽容的人，不挖苦人、少批评人。

做一个有仁爱的、宽容的人，不但在行动上去积极帮助别人，更要在言语上温暖别人、支持别人、理解别人。

对人不挖苦，无论是在开心的状态，还是在生气的氛围中，因为挖苦总是伤人的。

对人少一些批评，少一份指责。批评要适可而止，不要动不动就发火，更不要把刻薄变成习惯。冷言冷语谁听着都会难受，久而久之，人心离散，自己也会郁闷至极。

《小窗幽记》：“开口讥诮人，是轻薄第一件。不惟丧德，亦足丧身。 ”

与智者同行，聆听其声，如沐春风。

良言一句三冬暖，恶言一句六月寒。

多用赞美代替批评，鼓励和赞美不仅会使事情更顺利地解决，也能促进彼此关系的发展。这个道理在小孩子的教育中已体现得淋漓尽致。

少一些批评，多一些基于事实的沟通，才能了解背后真正的原因，不要仅仅做一个批评者。

不习惯性否定，直率和习惯性否定他人是两回事，与其泼冷水，打击别人的信心和积极性，不如想想有什么好的建议，切实地帮助别人。

有些人喜欢开玩笑，适当开开玩笑，可以拉近人与人之间的距离，可以活跃人们的生活，让人倍感亲切。

但如果玩笑开得过分了，没有了尊重、恭敬，就失去了幽默感，只会给人留下厌恶。

最好的语言，就是不说。然而不说，太过消极。人应该积极地说好话，说善良的话，说慈悲的话，说赞美人的话，说成就人的话。

03

做一个聪明的人，管住自己的嘴。

聪明的人知道什么时候该说话，更知道什么时候该闭嘴。祸从口出，说话太随便，一不小心就得罪了人，甚至会给自己带来杀身之祸。

春秋末期，晋国的国家权力被智氏、赵氏、魏氏和韩氏四大家族控制。智氏的实力最强，经常强要其他三家的土地。赵氏不愿把土地白白送出，智氏便联合魏韩攻打赵氏。

三家军队把赵氏围困在太原城里，但久攻不下，智氏决定用水来淹城池。

一天，智襄子乘坐战车察看水势，魏桓子驾车，韩康子在旁边保护。

智襄子得意地说：“我现在才知道，原来水也可以让别人的国家灭亡。”

魏桓子听了，用胳膊肘偷偷捅了一下韩康子，韩康子也轻轻踩了一下魏桓子的脚。

两个人暗中使眼色，心里都明白智襄子以后也可以用汾水来淹魏的安邑城，用绛水来淹韩的平阳城。

所谓唇亡齿寒，韩魏不想等智氏灭了赵氏后再把自己给灭了，就联合赵氏灭掉了智氏。《围炉夜话》：“人皆欲会说话，苏秦乃因会说话而杀身。”

每个人都希望自己有极好的口才，但苏秦却因为能言善辩而遭受杀身之祸。

“水能载舟，亦能覆舟”。拥有好的口才，能言善辩，固然是一种能力的表现，但也要懂得适时收敛。

物极必反，言多必失。

碰上大度的人，能理解你是无心之言，如果碰到心眼小气量窄的人，就会结下误会或记恨，给以后的工作或交往带来很多麻烦。

懂得审时度势，管住自己的嘴，该沉默的时候就保持沉默，使自己保持清醒和冷静。

当今社会，有些人戾气太重，一言不合，也许会出大麻烦。说一句客气的话，终止纷争，会比争吵更好。

孔子说：不当说的不说，不当看的不看，不当听的不听。

聪明的人都是想过以后才开口，愚笨的人则是说过之后才去想。想和说应该有先后的次序，先想后说，想好了再说。

一个人应该知道：当说话的时候要说，不当说话的时候要学会沉默。

追求卓越，让自己变得更好，先从会说话开始努力。

会说话，让自己成为一个谦虚有礼、宽容大度、聪明智慧的人。