030篇:如何向普通人讲清楚专业问题

吴军老师说过,在信息论中,信息产生作用的前提,除了信息源中能有信息之外,还必须保证信道(也就是信息通路)的通畅,否则就是鸡同鸭讲,信息通路通畅的前提是发送信息和接收信息两端相匹配,而生活中,很多人难以做到相匹配,就出现了专业人士反而讲不清楚专业问题的情况。

举两个例子:

1、空中客车380飞机每一个发动机的推力都有310千牛(千牛顿)。

2、美国最高的个人所得税税率大约是48%。

第一个问题,其实大多数的人,对于推力、千牛等知识是没有概念的。如果你还记得初中物理中讲授过力学的基本单位是牛顿,一公斤(千克)的力等于9.8牛顿,但是在生活中没有人知道一牛顿的力有多大。因此,什么牛顿、千牛,这种话说了等于白说。

第二个问题,当我们看到48%这个比例的时候,其实并没有太多感觉,48%跟38%、58%有什么区别,并且这个48是最高税率还是平均税率,其实都没有交代清楚。

上面的问题出在哪里?这不是简单地用不善表达就能够解释的,而是因为很多专业人士在知识构成上有欠缺。具体讲,就是那些人虽然掌握了一些本专业的概念、术语和物理单位,但是缺乏将这些专业化的东西对等到生活中的概念、术语和单位的知识。说得更直白点,他们欠缺的不是表达能力,而是知识

因此,怎么说,才能将这两个专业的问题跟普通人讲清楚呢?

让我们来听听沟通能力非常好的专业人士怎么说吧:

第一个问题,专业人士会用500个壮汉一起拔河时的力量,来形容一个发动机的推力。

第二个问题,专业人士会说,你每挣一美元,山姆大叔拿走将近一半。

一个合格的专业人士,不仅要有自己领域的知识,还要懂得如何将自己领域的知识翻译成所有人都听得懂的语言,这样专业学习才算完成。

吴军老师总结了四个向普通人讲解专业问题的原则,今天先分享其中两个给大家:

一、简单原则

举个投资领域的例子,专业的投资人在给大家讲长期投资回报和每年复合增长的关系时,会用一个“72规则”,即每年的回报百分数和实现财富翻番的年份,相乘大约等于72。

比如每年的回报是7%,那么大约经过10年实现翻番,反过来,如果每年的回报是10%,那么只要7年多一点就能够翻番了。

其实72规则在数学上是有误差的,比如在回报率过高或者过低时都不准确,但是它比较容易把问题说清楚,如果基金经理和客户谈那些数学上的指数函数,虽然精确,但是却无法将道理讲清楚。

二、打合乎逻辑的比方,作合理的延伸

打比方是我们每一个人都知道表达的技巧。但是我们在打比方时会要讲究逻辑,比如我们以前说盖茨,他到底多能挣钱时,如果简单地说是一年赚千亿美元,大家没有概念。

但是如果说,路上掉了100美金,盖茨也不会,因为一弯腰的时间他就赚了超过100美金了,你就能有体会了。这就是符合逻辑的比方。

又例如,我在工作中,向客户介绍,全闪存存储比传统硬盘存储性能高多少时,如果说SSD的IOPS是传统硬盘的100倍,客户其实没有多少概念,我们往往会打比方说,传统存储是一辆大众,全闪存储是一辆保时捷911,这样客户就有了概念。

为了说服人,我们有时会将概念延伸,但是延伸要合理。

比如专业投资人在向大家讲述长期投资股市好处的时候会说,如果在华盛顿就职时投资股市1美元,今天它会变成上千万美元。如果他们要告诉你黄金不是好的投资时,会这样说,如果当初花了一美元买黄金,今天只有几百美元。

这样,几百美元和上千万美元一对比,大家就有概念了。事实上没有人把那时的股市投资留到了今天,也很少有人留下那时的黄金,因此这种说法是将概念合理地延伸了。


好了,总结一下。

一、专业人士吧问题说不清楚,欠缺的不是表达能力,而是知识。

二、如何将专业问题讲清楚:简单原则+打合乎逻辑的比方,作合理的延伸

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,539评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,594评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 165,871评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,963评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,984评论 6 393
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,763评论 1 307
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,468评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,357评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,850评论 1 317
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,002评论 3 338
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,144评论 1 351
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,823评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,483评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,026评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,150评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,415评论 3 373
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,092评论 2 355

推荐阅读更多精彩内容