如今,我们已经进入了全球化的时代,几乎所有的事情都是协同运作。世界变得一体化,人人之间相互依赖越来越深,互动越来越多。
正因为如此,我们需要一种新的全球性语言,看清彼此的互动与联系。这种语言就是系统思考。
《系统思考》这本书已经为我们整理出了一条学习系统思考的快捷方式。
整本书向我们重点介绍了系统思考的方法以及工具,旨在教会读者利用工具系统循环图以及系统动力学模型,站在系统的视角上,简化复杂的现实问题,并解决之。
1.什么是系统思考
系统思考是一个极其重要的概念,它能帮助我们理解并解决复杂现实问题。
系统不是系统化的意思,而是一群相互连接的实体。系统思考可以简单地理解为整体思考。
举个简单的栗子,如果你希望一个系统,并预测它的行为,你就必须将其作为整体来研究。而一旦分割,系统思考将会失去意义,就像一头被切成两半的大象。
2.为什么我们需要系统思考(好处)
在现实生活中,人们常常受到化整为零、各个击破的科学研究方法的影响,因此缺少系统的视角。
于是,常常会出现视角狭隘、“头痛医头,脚痛治脚”而不能根除病灶的普遍现象。
另外,人类天性使然,喜欢处于简单的世界,喜欢简单的问题。这也导致了人们排斥复杂的问题。
而系统思考恰恰能够帮助我们简化复杂现实问题,看清事件背后的联系和发展趋势,方能起到“四两拔千斤”而又“标本兼治”的效果。
除此之外,系统思考还能使人们的心智模式浮现,这对于构建高效团队大有裨益。
3.如何使用系统循环图
本书以系统循环图作为线索向读者介绍了系统思考的方法。因此必须掌握系统循环图的使用方法。
系统循环图的通用结构由两种常见的因果回路组成,也就是增强回路与调节回路,统称为反馈回路。
常见的系统循环图由因果关系词与连接O或S组成,其中O型连接表示减弱作用,S型连接表示增强的作用。
以上图的增强回路为例,当工作负荷增大时,这会直接导致部门压力变大;部门压力越大,越容易在工作中发生错误;错误发生率越高,管理的压力就越大;管理压力越大,工作压力也会随之增强。
这就是一个增强回路,类似地,调节回路也是同样的逻辑。到这里,你会发现,每一个环节都是相互联系的结果,每两个环节又构成了一个因果关系。特别注意的是,每个环节的名称都要写出名词。
当你看到图中的系统循环图时,你就能站在一个系统的视角上思考问题了。而在现实生活中,我们常遇到的复杂问题也是通过这样的方法来画出每一个环节的因果关系,最后找出能解决问题的秘钥。
又如上图的调节回路,我们的目标是得到目标的咖啡水位。若目标水位高于实际水位,那么我们可以加大肢体动作;若目标水位低于实际水位,反之,应较小肢体动作,直到两者相等,便可以达到目标。
在现实生活中,几乎所有的问题,都可以用系统思考来解决。只是我们还没真正学会站在系统的视角上看待问题。想学会系统思考,就先学着画一个系统循环图吧!