支付宝人们最不放心的就是安全问题，这次的危机恰恰就是一次会给客户造成严重损失的安全问题，马云团队用了些套路化解了这场危机。
1.快速反应，满足危机中客户的主要痛点；
出现这样的危机，消费者最担心的就是自己利益的问题
2.满足消费者对事件所产生的更高心理预期
补漏，对大量消费者而言，不希望损害自己利益的事情再次发生，消费者要的是保证
3.用故事转移公众视线
马云说：“作为企业家，我当然希望世界上第一大经济体和第二大经济体，能够进一步发展经贸合作，这不仅对中美两个国家很重要，对全球的中小企业和消费者都很重要。中国和美国需要推动中小企业的全球化，帮助全球中小企业在全球做生意，这是两大经济体的责任,也是每个企业家的荣耀和责任。”
4.只谈公司的责任，谈公司给消费者带去的利益和贡献，这就是套路！
作者微信公众号：果果米锥
做销售真心不容易，善于借力满足各方的痛点，工作开展起来就顺利的多。我也是借鉴新浪果米恩法里介绍的套路，这个其实也是裙里分享的经验，百度上也有详细介绍，都是公开免费的，很多套路都是我把一切告诉你，希望对销售和创业的哥们有帮助。直接加群也行，Q裙461681665 验正 EG
