软性诱惑
1. 权限,例如贴吧中的小吧主
2. 推荐,热门的运营位置推荐其作品或者人
3. 活动,活动中的福利发放,让其有权组织等
威逼利诱
1. 权威,和用户要保持一定的距离,虽然要套近乎,要建立权威。
2. 规则,有规则防范一些会失控的事情发生,比如大V喷社区。
3. 利益,实实在在的实惠,但是别发钱,发钱会把用户纳入市场规范,会很棘手。
4. 诱导,利用资源、规则等把用户往预期的轨道上牵引。
忠诚度提高的办法有哪些方法呢?
1.情,像经营爱情一样去做这件事,以至于用户抛弃你们平台的时候都产生负罪感。
2.量,用户量达到一定基础,你的用户自然会喜欢这个平台,谁不喜欢第一,谁不喜欢去人多的地方当意见领袖,优质内容、kol都是水到渠成的。
3.质,高质量的用户价值更大,女性用户的价值更大(当然这个是谈女性用户的比例)。
忠诚度提高的技巧有哪些呢?
1.互助感,学会感动用户和被用户感动,帮助用户在社区成长。不要低估用户的能量。
2.参与感,好的产品是用户共建的。接受用户的吐槽,真实地接触用户,换位思考。
3.荣誉感,学会放权,比如我在脉脉上看到,有人就写认证是脉脉曾经的志愿者。实际利益,脉脉还有找企业服务,职业咨询这些,把实际利益转嫁到普通用户身上,让双方皆能享受价值。