任正非:绩效管理的三大障碍如何解决,用KSF绩效模式,附方案

文:成老师 有趣、有料、有干货!!

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导读

绩效管理的三大障碍:

一个企业要不断成长,需要靠什么来推进和实现呢?当然是有效的绩效管理。但在具体操作过程中,很多企业的管理者会发现,绩效管理的实施是有难度和有障碍的。下面,就让我们来谈谈这些障碍(如图7-1所示),并参照华为公司的做法,分析一下应该如何清除这些障碍。

1.部门效益越差,越不给员工涨工资

在企业绩效考核时常见的一个问题:部门效益越差,就越不给员工涨工资。其后果就是,该部门的优秀员工不断流失,要么跳到别的部门去了,要么跳到别的企业去了。这样就形成了恶性循环,差的部门越来越差。

为了解决这个问题,留住核心员工,华为实行了用工资来倒推任务的做法,这就是增量绩效管理方法。

什么是工资倒推任务?很多企业在做工资预算时,总是给下面的人安排任务,这等于“逼着”他去做。华为在做工资预算时是反过来的。例如,预算某部门工资额为500万元,该部门某个员工应该拿到的工资是30万元,那么他就要为他应拿到的工资数额去完成相应的绩效任务。这就是华为的做法:首先设定一个工资包,再按照员工所拿工资份额,按比例倒推他的任务。

企业管理的核心问题是把组织绩效、部门费用、员工收入高度关联起来。增加核心员工的收入,高收入产生高激励,高激励带来高压力,反过来推动核心员工能力大幅度提升。

在华为,给核心员工加工资是强制性的规定,同时也根据其收入的提升度推算其应该完成多少指标。每年经过考评后,会给完成任务量排在前20名的员工增加20%工资,完成任务量排在中间的20%员工增加10%的工资。每超额完成任务的10%,能够增加工资的员工比例再增加10%。

华为以这种方式留住了很多优秀的核心员工。即便员工减少,员工工资也保持一定水平的增长,效率就会持续增长。这就解决了部门越差越不涨工资、优秀员工越来越少的问题,成功实行了增量绩效管理。

2.提高人均毛利率

在绩效管理中,很多管理者发现,有些员工并不会为了销售收入的提升而努力。怎样才能在现有的销售基数下提高企业利润呢?这就需要每一单的毛利率有所提升。为了达到既定目标,华为将毛利指标分为六个“包”:研发费用包、市场产品管理费用包、技术支持费用包、销售费用包、管理支撑费用包、公司战略投入费用包。每个“包”确定一个“包主”,由“包主”确定下面需要多少人,这个人数是依据毛利来配比的。

把毛利率的任务指标落实到每一个员工身上,这样就解决了企业中人均毛利率提升的问题。人均毛利率的增长,决定着工资包的增长。

3.减人,亦要增效

企业要发展,规模要扩大,就需要招聘更多的新员工,新老员工论资排辈,难免出现人浮于事的弊端。华为在实施绩效管理的过程中也发现了类似问题:每个人都很忙,但是没有效率,那么该如何改善呢?

华为HR在制定招聘需求的时候会明确三点:这个岗位为什么需要这个人?这个人独特的价值是什么?能不能给其他人加点工资,让其他人来承担这个岗位的工作?通过这三个问题,华为确保招进公司的每一个员工都是可以为公司提供有效价值的。

道理是显而易见的:即使是招聘一个月薪只有3000元的普通员工,他每年的人工成本至少也要80000元。而如果给能够完成这个任务的员工每月加2000元他会很乐意加班完成这个任务,这就最大限度地发挥了人力价值,节约了人力成本。华为规定每个部门的经理任职期限是三年,任职第一年的任务就是合并岗位、精简人员。

华为认为一个岗位的职能越多越好,管理岗位和职能岗位越少越好,产出岗位越细越好。

产出岗位是什么?就是研发经理、市场经理、客户经理等与公司发展、技术战略密切相关的岗位。对于产出岗位,要“去行政化”,提升他们的待遇,增加他们的薪酬,而不是提高他们的行政级别,也就是要让他们“发财”而不是“升官”。例如,华为每年对于考核排名前三位的优秀产品经理、客户经理,要拿出大笔的收入对他们进行增量激励。

华为的行政职位和产出职位是分离的。行政职位侧重于企业的管理职能,产出职位则集中于市场部、技术部、研发部等直接创造公司效益的职位。明确分工,相应调整薪酬策略,才能更好地发挥他们各自的能量,达到减员增效的目的。

薪酬变革是很多中小企业必须要做的关键动作。激活人才,提升人效,遵循人性是人才经营的核心价值。我们建议:

1、对管理层,采用KSF薪酬全绩效模式。

一种员工和企业共赢的薪酬分配模式

KSF模式的激励性体现在:

1. 员工有6-8个加薪渠道,薪资弹性大

2. 只要员工自己干的好,就能自己为自己加薪

3. 员工与企业利益趋同,员工获得高薪的同时,企业获得高利润

4. 员工成为企业的经营者,不会轻易离开公司,和老板一起共同经营公司

绩效考核融合薪酬的具体设计操作:

1、将岗位原工资分解到核心K指标上(K指标提取原则详见下文);

2、每个K指标从数据分析找到平衡点(详见下文);

3、每个指标超过平衡点即有奖励,低于平衡点即有压力;

4、每一个K指标:对于企业,是利润增长的渠道;对于员工,是工资增长的渠道;

5、从此,员工工资越高,企业利润也越高;

6、从此,员工和企业利益是趋同的,方向和目标也是一致的。

案例实操:

上述案例中销售部经理薪酬变革后的激励性薪酬模式,如下图:

激励性薪酬设计关键点剖析(以K1销售额为例):

1、平衡点取值为历史过去12个月的历史均值

这家企业经营状况,相对较为稳定。平衡点取历史均值,这个数据是之前员工做到的,以它为支点,超过了,代表员工做的比以往历史水平好,给与奖励;反之,就会少发;这样的考核没有对提出高要求,只是和自己过去对比,做的比过去好,还可以奖钱,这种考核员工内心是认可的;而且要做的比过去好了才加工资,也解决了老板被动加薪的困扰。避免了给员工增加了工资,干的活却还是一样的局面。

2、激励的力度

激励的力度可以通过刻度和尺度来调节:本案例是超过平衡点后,每多400元,奖励1.5,反之少发。激励的力度是否合理可以通过激励的幅度来把控。

一般能直接反应经营结果的指标,激励的幅度在60%~80%左右是相对合理的。

2:IPO合伙人制度

适用员工:高层管理者,明星员工

岗位特点:不可替代性高,招聘难度大。

老板如果想要员工和企业同舟共济,必须要让企业和员工真正变成利益共同体,让员工共享企业发展成果。

合伙人模式,是在工资之外,企业给员工提供的一份额外的薪酬激励模式。

企业员工出钱,购买企业的合伙人份额,成为公司的内部合伙人。

员工购买的是增值利润的分红权,不占用公司股份,但是到了年底,可以多分得一份钱,并且,公司业绩越好,个人贡献越大,分得的钱越多。

对员工来说,相当于购买了一个有高额回报,并且没有风险的的理财产品,员工不承担企业经营风险,哪怕是亏损了,也不会失去本金,只要肯努力,自己就可以得到更多回报。

对企业来说,既不失去公司股权,又能得到员工跟投的周转资金,还能稳住人才团队,凝聚人心,发挥员工的最大价值。

IPO合伙人制度与其它合伙人的对比:

让员工加薪,不加企业运营成本的管理的方案,让员工自动自发的拼命工作的系统机制

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