《社会心理学》模块4:自我服务偏见

文/曹门霞客行

大多数人自我感觉良好,就算是低自尊的人,对自己的打分也在中等范围之内。

人们乐于接受荣誉,把成功归因于自己,把失败归因于客观原因。所以我们因为成功而沾沾自喜的时候,要意识到成功离不开客观因素,但还是尽情的享受成功的感觉吧。同时,失败时也不要过于推卸自身责任,该归因于客观就归因客观,尽快恢复吧~

自我服务偏见会导致婚姻不和、员工不满和讨价还价时的僵持局面。这就不奇怪,为什么离婚者把原因归因于对方,经理把低业绩归于员工缺乏能力或者不够卖力,员工更原因归因于外因如供给不足、负担过重等。

具有讽刺意味的是,我们的偏见会让我们无视自己的偏见,人们常说自己避免了自我服务偏见,但却认为别人持有这一偏见,在冲突中,“偏见盲点”会产生很严重的后果。很显然,我们总是认为自己站在客观的角度,而所有其他人都带有偏见。

自我服务偏见都表现在哪里:

  • 伦理道德:认为自己的伦理道德比别人强
  • 工作能力:大多数人认为自己的工作能力比别人强
  • 美德:认为自己更友善、可靠、真诚
  • 聪明才智:大部分人认为自己更聪明、英俊、没有偏见。如果有人超越自己,人们更倾向于把对方看成天才
  • 包容度:认为自己更有包容度,没有偏见等
  • 赡养父母:多数成年人认为自己赡养父母更多
  • 健康:多数学生认为自己比保险公司预测的死亡年龄多活10年左右
  • 洞察力:我们认为比起别人,我们更了解自己
  • 吸引力:人们倾向于将吸引力增强的面孔认为是自己的面孔,美图
    秀秀已经毒害很多人了,都无法接受自己的真实的面容

大多数人对事物的看法偏乐观,对未来生活事件盲目乐观,那些不好的事情更可能发生在别人身上,而非自己身上。

乐观主义确实会比悲观主义增强个体自我效能、促进健康和幸福感。就进化论而言,乐观的祖先比悲观的祖先更有可能克服困难,所以乐观的基因流传下来了。

防御性悲观主义,可以把我们从盲目乐观中拯救出来,因为他们会遇见问题的发生,并能够促使自己进行有效的应对。

悲观主义的思维和乐观主义的思维都具有力量。

1.虚假普遍性和虚假独特性

在观点方面,我们过高估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场,这种现象被称为虚假普遍性效应。这种情况的发生是因为获得信息的样本量极小,且其中包含我们自己。

如果我们隐瞒了个人所得税和吸烟行为,我们常常觉得跟自己同样薪给的人很多。如果我们队另一个人产生了性兴趣,我们也许会高估对方对自己的欲望。谚语说“我们并不是客观看待事物,而总是从我们自己的角度出发看待事物。”

而能力方面,当我们干得不错时,虚假独特性效应则更容易发生。所以那些吸大麻且系安全带的人会高估(虚假普遍性)其他吸毒品的人数量,而低估(虚假独特性)系安全带的普遍性。

我们会认为自己的失误是具有普遍性的,而我们的优点确实非同寻常的。

2.自尊动机

人们为什么会以一种自我提升的方式看待自己呢?一种解释是将自己与他人比较时,要求我们去注意、评价、回忆自己和他人的行为,增加了我们信息加工时出错的机会。

还有我们有多种动机,寻求自我认识,渴望评定自己的能力,寻求自我证实,渴望验证我们的自我概念,寻求自我确认,希望提升自我形象。还有咨询动机,也促进自我服务偏见出现。

比如拥有相当能干的兄弟的人,总能回忆起两人不和;那些和兄弟能力不相上下的人,反而更想不起他们之间有什么摩擦。自尊的威胁可能发生在朋友之间,因为朋友的成功比陌生人的成功更具备威胁性。

维持和增强自尊动机的意义是什么?人际关系对我们的生存和发展具有导向意义。因此,当我们遭遇威胁性的社会拒绝时,自尊指示表会警告我们,以促使我们更敏锐地察觉他人对我们的期望。研究证实,社会拒绝会降低我们的自尊,同时增强我们渴望被接纳的意愿。当我们被藐视和抛弃时,我们感到自己缺乏魅力,能力不足。这种痛苦会驱使我们通过行动来发展自我,并在其他地方寻求社会接纳和认同。

自尊有阴暗面和光明面,当好事发生时,相比于低自尊而言,高自尊者往往更能尽情享受并保持这种良好的感觉,而且这种对自我的正性评价,能为我们提供应付日常生活中的压力环境所需的资源。

自我服务偏见,可以帮助人们缓解压力。表现出自我提升倾向的人,其情绪更具有复原力。积极自尊适应性,可以缓解焦虑,包括我们对死亡的焦虑。

但是,自我服务偏见也有不良适应。比如创业时,每个人都高估自己对团队的贡献,而导致解散。自我服务偏见,会夸大自己所在群体。比如踩80后、90后,认为70后最勤奋。

虚伪的谦虚是为了掩饰个体认为自己真的优于众人的想法。真正的谦虚一方面让人们为自己的专长而欣喜,一方面实事求是的认可他人的专长。

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