今天群里发布每位管理成员都要写一遍,关于社群,管理、任务、激励、制度来供讨论。 从来没接触过社群管理的我,临时抱佛脚也吸收不了!我想参与希望在参与的过程中学习,请大家多包涵。相信韩老师,和群友们都有了,适合我们群的管理制度方案,在这里,我摘抄了一点,希望能提供参考,
(管理任务)
1、负责用户权的成员管理,在线沟通及需求对接
2、负责群内推送及传播
3、协助策划并执行线上,线下群营销活动
4、负责群用户信息的收集及更新
5、每日做好院营情况的记录
6、收集全用户建议,分析并提交管理改进方案
——(激励制度)
i社群的文化就是人人都是人人的老师,大家遇到问题很多时候可以相互解决而不依赖大咖。那当一个抛出一个问题的时候,别人为了什么要来解决你的问题呢?别人为什么要主动分享?仅仅靠奉献精神、虚荣心是不持久的,所以要设立一个激励制度。
——对于问题的解决方案以及分享者每周评选一次最佳分享的前几名,给予物质以及精神激励。物质激励分为两种。群成员自发打赏,群基金固定打赏,群内需要养成知识付费的理念,愿意分享的人值得给他奖励。
物质奖励是基础,精神奖励以及其他附加值奖励。