很是羡慕一类人,他们貌似跟任何人都聊得来。三两句话,哄的对方眉开眼笑的。真是太厉害啦。
可这类人由于太能侃,往往给人一种“满嘴跑火车”之感,滑不溜秋的,靠不住。比如,我们单位的小陈,号称可以说三天三夜不带断流的。
小陈病倒之后,跟变了个人儿似的。太让人不适应。
他变得沉默起来,变得没那么多“废话”。颇得领导青睐。
私下偷偷问他,不过是突然发现,沟通不能流于表面,有效沟通才能发展成有效社交。
有效沟通要点有三:
1、投其所好。研究谁听你说?他有什么困难?什么能引起他的兴趣?
2 、93%法则。你的身体语言会“出卖”你的真实想法,特别是言不由衷的时候。为了避免身体语言表达不清晰,可以通过录视频这一方法进行纠正,使姿态大方、给人带来赏心悦目之感。
3、引导话题走向。沟通总是会有跑题、偏题的时候。这时可以采用鱼熊策略,一面承接对方话题,一面起头自己想表达的内容。