写在前面:职业生涯来支持了很多项目的UI设计,也有在项目内去复盘与探讨,没有公开在网络。立个Flag,跨年前,给有价值的项目梳理完成在简书,当做自己职业的一个沉淀与总结。
这是2021年最近的一个项目,医美平台,to C,对标某氧,某美等医美平台。
认知上的update:
用户体验地图(experience map)在设计师侧视觉表现时的应用与决策。
梁宁书里也有提到:设计服务蓝图核心就是在资源有限的情况下配置你的资源,在关节点上安排角色,保证整体服务路径不崩溃,尽量不压到客户的忍耐底线。然后尽量集中资源,打造体验的峰值,最后再做一个体验终值的美好尾巴。
用户体验地图里3个重要的点:峰值,终值和忍耐底线。
峰值eg:
1.打开APP主页面后引导用户聚焦在哪些功能模块上;
2.宜家-样板间体验;
3.当下决策→改版APP-产品目标日活-社交社区功能突出-首页模块视觉优先展示
终值eg:
1.杀毒软件在工作结束后给用户详细数字的进度展示;
2.宜家出口处1块钱的冰淇淋;
3.当下假设→打卡生成视频功能体验结束后,给一个点赞的动态效果,用户终值超预期(待数据验证)
忍耐eg:
7秒仍旧没打开或者刷新当前页面,99%的用户会选择离开。
so,对成本的控制需要时刻惦记,但是不能挑战用户的忍耐底线。