乔菁:《刘澜:领导力30讲》读书笔记

什么是领导力?

管理大师彼得·德鲁克说过:“领导力不是头衔、特权、职位或者金钱,领导力是责任。”。

人们对领导力的头号误解,那就是认为领导力只是来自一个职位,或者头衔。真正承担领导力的责任,带领大家解决问题的人,就是在发挥领导力,是领袖。没有领导职位,但是如果去解决了问题,那么就是在发挥领导力。

什么是权力?

权力就是让别人听你的,如果一个人能让别人听他的,这个人就有权力:

1)职位权力:报酬权力(奖励)、强制权力(惩罚)和合法权力(组织赋予的合法权力);

2)个人权力:专家权力(专业能力)、参照权力(别人把你作为榜样、影响别人)和说服别人的信息权力。

个人权力就是领导力的拉力,职位权力就是领导力的推力,领导力主要是用拉力,而不是推力。

权力和领导力最主要的区别是,实现单方目标的只是权力,实现双方目标的才是领导力。

领导力口诀1:“我来”

人的本性是追随,我们要克服这样的本性,所以需要说“我来”。一个集体难题涉及到的人越多,每个人感受到的责任就越小,挺身而出的可能性就越小。

怎么说“我来”?

面对上级和平级,你可以说“让我来”,让我来干什么?让我来承担责任,解决组织面对的一个问题。但要注意,是让我来发挥领导力,而不是让我来当领导;

面对下级,可以说“跟我来”,“跟我来”有两种情况,一种是指示方向,一种是以身作则。

领导力口诀2:“我不知道”

面对技术性问题,不要不懂装懂瞎指挥,推荐去请教技术权威;面对挑战性难题、新问题,你需要说:我不知道。但你最终需要知道。

面对一个挑战性难题,即使你已经相出了答案,你还是说我不知道。

你是老大,如果你先说了自己的答案,其他人很可能就不愿意再说跟他不一样的答案了,很可能只是赞扬他的答案,附和他的答案;即使你已经有了答案,但是你说“我不知道”,因为你想鼓励下属、鼓励其他人先说他们的答案,看能不能发现更好的答案。

想让群众主动改变,愿意改变,主动行动起来,更理解这个想法。就要说“我不知道”。

领导力口诀3:“你觉得呢?”

领导者最重要的能力是提问:为了解决难题,你需要问正确的问题;为了动员群众,你更需要提问,谦虚地提问,这更重要。人们更愿意按照自己的想法来,把握主动权。

谦虚提问的四个标准:

思想上有启发,你提的问题,能够启发对方思考,让对方想得更多,想得更深。

情感上有激励,你提的问题,能给对方提供正能量

关系上有促进,你提的问题,能够促进你和对方的关系

行动上有推动,你提的问题,能够推动对方的积极行动起来

领导力口诀4:“我讲个故事……”

最高明的讲故事,最有效的讲故事,往往不是用嘴讲的。你让群众亲眼目睹一些形象,然后感受到情感的冲击,最后更能发生改变。

用仪式讲故事,让你——也就是听故事的人——也动了起来,让你成为故事的一部分,让你跟故事的距离更近了;

用行动讲故事,是用戏剧化的行动,现场创作一个新的故事,而且让你加入到行动之中,给你更加震撼的现场体验。

领导力口诀5:“我教你”

当老师的第一个层次:“管教”,照我说的做!简单地说,就是下指示,下命令,要求你做到。

当老师的第二个层次:“说教”,我说给你听!领导者不再单纯使用职位权力了,而是使用个人权力,用“说服”来“教导”,所以称为“说教”。是反馈,说你做得怎么样。

当老师的第三个层次:“身教”,我做给你看!

当老师的第四个层次:“请教”,你说怎么做?到了这个时候,领导者开始说:“我不知道做什么,我不知道怎么做。你来告诉我。”就是我请你来教导我。

当老师的第五个层次:传教。你为什么做?在这个层次,领导者扮演的更像是传教士的角色,关注的不是做事本身,而是这件事的意义和目标。

因此,如果区分管理和领导的话,在管教、说教和身教这三个层次还只是管理,从请教才真正进入到领导力的层次。

领导力口诀6:“失败了?恭喜你!”

你自己失败了,对自己说:恭喜你!其他人失败了,对其他人说:恭喜你!

好的失败,是我们要主动去追求的失败;正常的失败,是难以避免的失败,所以失败了很正常;坏的失败,则是本来可以避免的失败。

失败不是坏事,是善意的提醒;失败是有益的发现;失败是学习的机会。

领导力口诀7:“我要改变什么”

行动:怎么做得更好?

目标:做什么是正确的?

换人思考:如果把自己做的事换成一个牛人来做,牛人会怎么做?

从平庸到伟大,成为领导者就是成为自己

热爱、擅长和机会。

成为一个领导者的就是要装。你装成一个更好的自己,一个你理想中的自己,一个形势要求你做到的自己。你装一辈子,知道装成功。这个过程,就是成为自己的过程。每一次选择就是你对自己的一次塑造,塑造一个理想的自己,是花费一生时间的一个过程。领导者在成就自己的的同时,也将顺便成就了他人。

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