第四章 现场营销
坐起来一看,原来是老婆快步走了进来。
我摇摇自己还未清醒的脑袋,嘟囔道:“正做梦呢,被你吵醒了。”
“做啥美梦了?我得赶紧去公司,有个紧急会议。”
“好像是正梦到卖药呢,老板进来给开会,结果是你进来了,看来你就是我的老板啊!”
老婆亲了亲我,“再睡会儿吧亲爱的,我先走了。”说完拎起包便急匆匆地出了门。
嗨!老婆那对柔软性感的嘴唇可是从来都没主动亲过我,这他妈肯定是在做梦,现实生活中她可是从来不会主动的——不论是接吻还是做爱。
不过在这儿我劝各成家的没成家的女同志们,没事你就多亲亲他,抱抱他,虽然显得有些做作,但是外国人的这一套会让你的爱人多一份幸福感。他也许会因为这个亲密的仪式,让原本平淡无奇的一天变得与众不同。
“大家辛苦了!”
黎总地道山普,一下子把我拉回了会议室。我也迅速被他那双充满自信和力量的小眼睛吸引了。
黎铭三十多岁,中等身材,胖乎乎的,一双小眼睛总是在闪烁着智慧的光芒。
我最喜欢他开会了。虽然只有几次,但是已经被深深地吸引——如怎么当好一把手?父母养育你二十年,你能不能养父母二十年?都让我受益匪浅,希望把他每次开会的语音录下来,结束后可以反复播放,以此来激励自己努力向前。
今天讲的可不是什么大道理,一上来就语气不对。
“我说在座的各位!都是受过高等教育的人,怎么上完厕所不冲?”
“是这话题,太他妈搞笑了,竟然有人上厕所不冲。”我心里暗暗发笑。
“在你们家也从来不冲厕所吗?”黎总非常生气的说道,“你只需要方便完,轻轻地一摁按钮就0k了!”
说完,黎总便愤愤地走了。看来今天这个事是气到老人家了。大家都悻悻而归,也不知那个兔崽子干的。
第二天做活动,大家早早来到公司收拾好东西整装出发。
路上,我有点小激动⊙∀⊙!“今天会是以什么样的方式开始呢?我们会取得一个优异的成绩吗?”车距离现场越来越近了。
按照事先培训的流程——整个活动现场分为五个部分,外围、接诊、仪器检测、专家会诊、送药。这五个步骤看似分离,实则环环相扣。
现场各岗位的安排是:我外围(因为我是新手,先从外围讲解员做起),张晓燕接诊,李文强仪器,老王大夫和张昊是专家组,刘艳红、郭美玲,长的温柔甜美负责送药。
外围主要负责讲解医疗保健知识,在这个过程中,有两个任务,一是通过讲解心脑血管疾病的危害,提前制造心理暗示和恐慌。
二是寻找昨天前期宣传时重点登记的老人,顺便发现新患者——通过和大爷大娘们聊天,从众多的人群中再次排查,找出重点病例,排队排到他们时,及时把信息传递给接诊医生。暗号是:“给大爷好好检查一下”或敲桌子,一听这话,这声,接诊医生就会明白,这就是我们要找的有钱,有病,有意向的重点客户,她会在接诊单上做好记号,同事看到暗号,就会重点对这位病人进行施压,直到最后卖药成功。
另外接诊单上面设置了各种各样的问题,为下面的仪器检查,提供可信的结果做准备。如:哪里不舒服了?心慌一般是什么时候慌?多长时间了?晚上睡眠怎么样?做过那些检查?等等一系列问题,都会详细的记录在接诊单上。
有些有钱的老人,虽然身体的毛病并不是很大,但我们为了各小组之间的业绩竞争,通常都会包装病人,有钱没病的也要买给他药,反正也吃不坏。虽然公司三令五申的禁止我们这样做,但看到蹭蹭上升的业绩,越来越鼓的腰包,那还管什么包装不包装病人呢。黎总开会的时候不是说:“他当时在三株集团开会的时候,同事们探过头来看看客户口袋里还有多少钱?即使只有一块钱也要想办法让客户掏出来。”我当时听了这话吓了一跳,可是当真正在现场时,心里就只想着卖药了。
我们还没有把桌椅板凳摆好,现场便变围过来一群的老头老太太。
我维持秩序,组织大爷大娘们排好队,散发印有心脑血管病的保健知识宣传页后,便清清嗓子,站直身体把反复背了几遍的开场白又当众背了一遍,“进入21世纪以来,心脑血管疾病已经成为危害人类健康的第一杀手。为了从根本上预防和减轻疾病带来的伤害……。”这时仪器、各接诊点也准备妥当开始检查。
排在第一个的是昨天我和张晓燕一起拜访过的王大爷。他家里经济条件很好,而且老爷子身体也不太好,有心脑血管这方面的疾病,是我们典型的重点客户。可是,我们为了达到营销的效果,要求把前面的三位体检者都放过,也就是要大声宣布告诉其他检查者,他们都没什么问题,平时注意饮食,把现有的药物用上就可以。这样做的目的,一是为后面的重点客户制造心理落差,促成销售;二是避免让人觉得我们就是为了买药才来的。
现在王大爷排在了第一位,该怎么办呢?我紧张的看看张晓燕,这可是重点客户啊。
张晓燕似乎感受到了我的急躁,她平静的撸起王大爷的胳膊,瞟了我一眼,对着王大爷说:“大爷,我先给你量血压。”
随着血压器放气的呲呲声,同时张晓燕也沉稳老练地说:“大爷您的血压有点高,您先坐下休息一会儿,我再帮您量一次。”
王大爷积极配合着,连忙说:“哎哎哎,好,好,好。”
我赶紧拿一个凳子扶王大爷坐到旁边。就这样,王大爷便被顺利排到了第四位。
我向张晓燕投去赞许的目光,但她却看也没看我,忙着为下一位老人量血压、做登记。
等给王大爷量完血压,张晓燕询问了王大爷平时身体哪里不舒服,一一详细的记录在接诊单上,并在病例单画上重点客户的符号。
我过去扶王大爷到仪器旁边坐下。李文强拿过接诊单看了一下,“嗯,重点客户。”思维也跟着调到对待重要客户的频道上来。他自信的微笑着说:“大爷您好,我是李文强,您叫我小李就行。您把手伸过来。”
“啊!小李你好!年纪轻轻就当了大夫,了不起、前途无量!”李文强在大爷无名指上涂了一些液体,然后轻轻地放在仪器上,双手开始调整镜头与手指之间的距离。
“谢谢您的夸奖,能为大爷们服务,也是我们的骄傲啊!您自己来的还是?”
“自己过来的。这个做的是什么检查啊?”
“这是微循环检测仪,通过对末梢循环血液运行的检查来判断身体的一些疾病。”李文强一边指着电脑显示屏,一边说,“您看您的血液流动缓慢,浑浊不清,血管壁增厚清晰可见,这表明您的血液粘稠度高,并且伴有高血压。”
“对!对!对!在医院检查就是高血脂,高血压。”
“以后肉、鸡蛋、动物肝脏,一定要少吃。您看,血液流动缓慢的同时有一些类似血栓物的东西——对,就是这个圆圆的。”李文强边说边指着电脑屏幕,“医学上称为血栓因子,时间长了就会形成血栓。一旦形成血栓,随时都有心梗的可能一定要及早治疗。”说到“心梗”这两个字时,李文强故意加重了语气。顿了顿,接着又说:“您平时是不是有胸闷、气短,心慌的症状?有时心脏会有放射性疼痛?”说着指向自己左心房到手臂之间,其实这些症状张晓燕已经都写在了接诊单上。
听了李文强的话,王大爷脸色苍白。自己的病自己最清楚,为了让自己不要太担心,有心理负担,他还自创了一套精神胜利法——那就是忘记自己有病。现在让李文强这么一说,顿时觉得自己病入膏肓,不自觉地摸了摸随身携带的速效救心丸。看来这机器检查的还挺准确,自己身上的毛病都被查出来了。现在他到是担心李文强说的血栓因子,会不会真的形成血栓,或是再有多长时间就形成血栓了。
“啊!是呢,你说的都对,这些毛病都有。这血栓啥时候会成形。”王大爷头上参出了汗,感觉心慌得更厉害了。
“具体成形的时间,因人而异。如果平时护理得当,再加上有效的药物治疗,消除血栓,稀释血液粘稠度,也是完全可能的,所以大爷您也不必着急。”李文强一边在病例单上写着一边说,“现在你的冠心病为二级。您拿着这个单子去找王大夫,他是咱们市里退休的心脑血管病专家,在这方面有三十多年的治疗经验,让他给您做一个具体的治疗方案。”
“三十多年的老大夫。”王大爷一听这话,眼前一亮,想站却没站起来,我赶紧过去扶起王大爷。看来王大爷被李文强唬得不轻,往前迈腿走路像是踩在棉花上一样。看着大爷这个样子,我虽有些不忍,但心里却暗暗窃喜,仿佛看到了王大爷抖抖索索掏钱买药的情景。
到了老王大夫这儿,先是一言不发,看着王大爷那苍白的脸色,抓起手腕先号脉,右手号完号左手,又让伸出舌头看舌苔,足足有五分钟,表情也变得越来越严肃。
“你这病有几年头了?现在吃的什么药?”老王大夫声音沙哑的问道。
王大爷脸色变得更难看,看样子心脏病随时会犯。
“五六年了,一直就这么吃药维持着了。怎么大夫,你说应该咋治疗了?”
“从脉象上来看,心脉跳动乏力,缓而慢,这说明心机供血不足,白天体虚无力,晚上失眠多梦。从仪器检查为冠心病。你现在吃得这些药,怕是治不了你这个病。”老王大夫指着接诊单上的药物说。
“那应该吃那个药呢?”
“吃这个药——威海胶囊,国药准字号。”
张昊及时把药拿出来放在桌子上。
“是国家最新推出的新药,专门治疗你这个心脏病的。”老王大夫那双贼也似的眼睛从眼镜后面直看着王大爷,“然后再搭配尼莫地平,卡托普利片,就可以了。”
“你先吃上一个疗程的。正好可以吃到我们下次过来复查。”
老王大夫看王大爷没说话,便接着说“我把怎么服用给你都写上。你要是有什么不清楚的,你再问小张大夫。”
“这药多少钱?我出来没带钱啊。”王大爷一脸懵逼的说。
这时又有一位做完仪器检查的老人过来找老王大夫。张昊说:“大爷您坐这边来。咱们这药是最新研制出来的特效药,一盒69元,一个疗程是十盒。在咱们市已经有一万多的患者服用之后,得到了有效治疗。有一位心梗病史的患者,在服用了三个疗程之后,现在慢跑、上楼都没再出现过心慌、胸闷、心绞痛的症状。而且睡眠也得到了改善,晚上睡觉再也没有失眠。”
“嗷,那我不行就,先试试。”
这时刘艳红过来拿了药,搀起王大爷。
“大爷,以后我就是您的专职护士了。我送您回家,有什么事情您就给我打电话,我会及时赶过来,我也会定期的过来查看您的病情。”
王大爷原本就没怎么反应过来的脑袋,现在被刘艳红温暖的搀扶着,甜蜜、贴心的话语一说,原有的一点犹豫、疑虑消失了,忽然之间身体一下子有了力量,一下子坚定了买药治病的信心。