今天带孩子去宝贝王玩，有个小火车，刷一次卡可以坐两个人，想着别浪费，就在刷卡前让女儿去邀请一个小朋友一起来坐火车，这样，从某种意义上也实现了利益最大化吧。
开始她不愿意，等了一会看我没有刷卡的意思，就一直等着，隔了一会就有个小姐姐来了。我刷了一次卡，被扣了三个币，等了约有5秒钟的样子火车没有要动的迹象，我正要找人来看，那个小姐姐就用自己的卡又刷了一次，火车开动了，孩子的玩的很开心，按照之前的方式，我就去了服务台，找工作人员处理这个故障。
找到工作人员，我就给她说了一遍事情的经过，然后说我的诉求，你的机器有问题，你去看看，还有刚才多扣了我三个币给我补上。
下面，表演就开始了。
她先说，小火车刷了卡以后要等一会，给他个反应的时间她才会开动，我说我等了她大约有五秒钟，平时都是刷了卡就会立即动起来的，不存在什么长达五秒钟的反应时间。
工作人员又说，一定是你孩子把暂停键按住了，我说我孩子把小火车前面的暂停键按了很多次，都没有反应（小火车前面的暂停键按一次车会停，再按一次，暂停状态就会解除，车子就会又开动起来）
工作人员锲而不舍，又说，小火车前面是有感应装置的，你一定是站在那里挡住了它的感应装置，我说，我是站在车后面的，没有挡住所谓的感应装置啊（现在想起来，总觉得这理由是她编的，因为小火车是在一个小轨道上，不存在我挡它的道，出于它怕我因为它的开动而把我撞上的问题）
最后工作人员说，你等等，她转完一圈以后还会转一圈的，我说我就想坐一次，你这是强迫我消费，我不同意，我就只坐一次，你要把那三个币退我。
最后在争论了三分钟以后，她很不情愿的把币退还了给我，还不忘向她守火车运行的同事吼一句：**姐，那个火车停了以后你喊那两个孩子立马下来。
我转过身，小火车也运行完毕了，女儿完全没有get到她老妈刚才经历了什么，而事实证明小火车在转完一次以后并没有开始她第二次的运行。
我那么坚决真是佩服我自己，换作以前我早就认栽了，但看她的这个死不认错处理问题的态度给我气火大了。
我打了值班经理的电话，把上面的问题给他描述了一遍。
我说第一在发生事情以后工作人员并没有确认是否是机器计价系统有问题，就直接给我说了一大堆的理由. 这种应急处理是你们的流程吗？
就三个币的事情，我的诉求也很简单，而且是合理的，她非要把事情弄得那么复杂，其中的理由也有很多是完全不能说服人的，甚至不排除的瞎编的，这让我的消费体验相当不好。
经理总的来说，一边说他们的工作人员流动性很强，可能是新来的，一面表示将立即去了解事情经过并把这件事情的处理意见给我一个回复，然而48小时过去了，经理估计是忘了，我也是呵呵了。
发生地点：成都市青羊万达广场万达宝贝王
事发时间：2019-7-7 14：30左右
