学习是我们获得知识的重要途径,只有不断学习,知识才会更加丰富,经验才会充足。通过段视频,可以更多得了解和掌握销售技巧,以及接人待物。
1.首先,对公司以及产品,要做到全方面的了解,不论是产品酿造还是公司悠远背景,都要熟知。因为这样,在和顾客交流时,才有足够的信心,让顾客也看到我们是专业的销售人员。
2.服务,对于大众来说一点都不陌生,可是作为一个销售,服务态度是至关重要的,在这个大千世界,形形色色的人都有,所以我们要站在不同的角度,去接待每一位顾客。在遇到顾客质疑时,我们也应该站在顾客的角度,去剖析问题所在,指出问题不可怕,可怕的是指出来我们还不知道,所以呢,在倾听顾客心声同时,慢慢的加入,和顾客一起探讨,引导顾客对产品的兴趣。这样主导地位就会偏移,尽可能缩短销售时间,加以成交。
3.怎么样让客户记住你?
(1) 其实,在一个卖场里,销售机会是有很多的,比如一个顾客需要别的东西,我可以耐心的引导他选择,而在这个过程中,可以健谈几句,在帮助他的同时,把自己所销售的产品介绍给他,先生,我是×××的导购,如果以后需要可以随时联系我,方便了可以加个您的微信吗?这种情况下一般都不会拒绝,要相信,有一天他会成为你的顾客。在介绍产品的过程中,说话的语气也很关键,不能以貌取人。
(2)做销售时间长了,也会有一定的客源,对于这种老顾客,逢年过节,都要礼貌诚恳的发个信息,打打招呼,最后还不忘提醒一下,需要酒可别忘了我呀!交谈违和,而又加深了印象,何乐而不为。维护老顾客,他们也会带来新顾客。不管做哪一行,都很重要。
4.总结,销售是一门很深的学问,而我接触它也有两年多的时间,自己也深知,学到的只是一点皮毛,记得,有一位同事说,你做销售,要把自己的产品当做自己的孩子一样用心,你绝对会成功,业绩也会做的很好。这句话其实是真的,努力加勤奋,就会有收获。搬砖的路上我们一起加油吧!
活到老,学到老……