“城市套路深,我要回农村”,可是农村套路也不少呢!特别是现在电子商务(电商)非常发达,套路无孔不入,马上就是双十一狂欢购物节,你准备好剁手了吗?剁手前,先看看电商商家们的那些套路吧,擦亮眼睛,做理性的消费者!别问我怎么知道这些套路的——我在电商公司从事运营工作,请允许我为你揭秘商家的套路,为你的理性购物做参考。
1,包邮
同样的一件衣服,A店卖299元包邮,B店卖289元+10元运费,结果是A店的销量遥遥领先。有趣哈,付出的成本都是299元,因为表述不一样,销量就有很大区别。那么,这两种表述在消费者心中产生了什么“化学反应”呢?消费者会觉得A店的299元是衣服的真实价格,包邮是商家送给顾客的福利,会觉得占了便宜;相反,B店的衣服值289元,出于“一分价格一分货”的习惯思维,会觉得B店的质量没有A店好(价格比较)。什么,还要10元运费?这是多付出的成本呀,引起了消费者心中的“损失规避”心理,终于,消费者纷纷用钱投票,买了A店的衣服。
2,组合优惠
A店很懂消费者心理,只凭一招就在激烈的竞争中脱颖而出,可它还有“组合招”:组合优惠。刚要付款买299元的上衣,发现页面上这件上衣搭配一条裤子非常好看,一起买才399元,旁边还加了文字“裤子原价200元”,相当于半价(100元)就可以买到裤子,组合买套装很划算呀!买还是不买呢?很多消费者会一起买!
3,满减
嗯嗯,很开心,原价499元的衣服,现在399元就可以买到了!此时客服介绍说,满400元优惠30元哦!还能这么优惠?就是说我再花1(400-399)元,可以优惠30元,哇,1元当30元用,超划算,再看看其他衣服!去店里逛了一圈,发现喜欢的打底衫要100元,买还是不买呢?再想想30元的优惠,果断买下,这件打底衫相当于打了7折呢!好看又超值!
4,7天无理由退换
可是你还有些担心,毕竟网上买衣服没办法试穿,万一不合身怎么办?商家早已为你想好了:“七天无理由退换货”,亲,送运费险哦!可以免费退换,来回运费我们出!这一招完全打消了你的顾虑:反正可以退换,我又没有损失,买回来试试!
5,最后期限
经过以上几个组合招式,商家已经完全突破了你的心理防线,“只能买我”促使你决定付款!此时,商家往往还有一招“杀手锏”:今天是活动最后一天,买套装优惠100元、满400元抵30元只限今天,快点付款哦!好吧,付款还不行嘛!心理防线完全崩溃!
你本来只想花299元买一件上衣的,最后花了469元买了一件上衣、一条裤子和一件打底衫。商家几套组合拳打下来,提高了50%以上的业绩,也就意味着,你多花了50%以上的钱。
为了减少淘宝购物的被套路,有以下建议:
1,商家总能找到让你掏钱的理由,买东西不是依据商家的促销优惠,而是你的真实需求,购物前做好计划,按需购买,计划外的东西坚决不买。
2,选择几家淘宝商家作为固定的购物点,成为他们的老客户,他们具有口碑好,几乎没有促销活动的特点,彼此信任,减少被其他商家套路的风险,也可以减少购物的挑选成本。
另外,11.11马上就到了,你可能认为当天买东西是最划算的,可是我想告诉你的是,很多商家11.12还有返场活动,价格可能比11.11更低。