公司新来的大学生小李,刚来三天就签了一个10万的大单子,对方是集团公司的高层,同事们都百思不得其解。
为什么一个20几岁的小丫头片子这么短时间签这么大的单子?而且这个高层领导还点名要她负责?
在总结会上小李才给大家分享了她的秘诀,越是地位高的人,时间就越值钱,用最少时间给他把话说明白才是最重要的。
以往很多人都会跟你们说,职场要有高情商。比如领导转你10块早饭钱,不收就是低情商,收了钱得会说话,什么领导你太客气了,什么我怕你以后不找我办事了,所以我就听领导的收下了之类的话。
其实这种话说了根本是得不偿失,如果对方是个大老板,可能10分钟做出的一个决策,就能为他的企业带来上千万的营收,你却让他花10分钟看你说的这种“漂亮话”。你觉得领导会怎么想?
不排除有喜欢听这种话的人,但你会发现他们往往都只能当个小领导。因为在真正有格局的老板眼里,实用最重要!
今天就教大家几招不太一样的职场说话技巧,教你高效实用的和领导对话!最后一种90%的人都犯过错!
01.出现失误怎么办?
职场其实就像谈恋爱一样,不出错的时候都能凑合,一出错了就鸡飞狗跳。可是是个人都会犯错,职场中犯了错误怎么办?要不要解释?答案是三步走:不要解释!分析现状!给出解决方案!
很多所谓的职场导师会教你,当组织犯错的时候,要敢于承担,但不完全承担。既让老板觉得你敢于担责任,又不能把原则性错误认到自己头上。
这才是最错误的做法!这只会让老板觉得你太有心机,不是个值得信任的人!其实最实用的回复公式是:承认错误+分析现状+解决方案。
或许这件事情让老板很生气,在办公室大发雷霆。但你要知道情绪的背后是有需求的,这种时候老板发火背后的需求就是:要是没有发生这个事情就好了,但事情已经发生了!却没有人给我一个实用的解决方案!
遇到工作失误的时候,重要的是找出是谁的原因吗?根本不是,重要的是给出解决方案!
如果老板知道这个失误发生的同时,也得到了一个有效的解决方案,那么他只会告诉你,赶紧去解决!而不是揪着你在办公室里骂!
下次在工作当中遇到这种情况时,面对老板就这三步:
第一:承认错误,并且明确当下最需要做的是弥补失误。
第二:把导致事情失控的因素列举出来,以及让事情回到正轨时,对我们最优的情况。
第三:综合前面的情况,给出方案A、B、C。
能快速帮老板解决问题的你,一定比那些说漂亮话的人,更容易受到老板的赏识。
02汇报工作三步走
除了犯错的危机时刻比较头疼之外,再一个让人犯难的就是汇报工作了。工作情况跟老板说了也好像没说,他还是每个细节都要问。问一遍说一遍,烦死了!
这一定是你不会汇报工作,教你一个汇报工作万能公式,拿走不谢!
超实用汇报工作公式:当下工作结果+发现问题+我准备怎么做+工作预期。
A.当下工作结果:王总这边的情况我已经整理了文档,发你邮箱了。
B.发现问题:但在过程中王总向我们隐瞒了一些事实,导致我们出给他的方案不太完善。
C.我准备怎么做:我准备了2个应对策略,一个是向王总合伙人及爱人了解情况,另一个是针对他的可能情况再准备一套备用方案。
D.工作预期:了解情况的困难比较大,预计本周五完成,方案周三就可以出来,下班前发您邮箱。
如果这样汇报,老板还会揪着你问东问西吗?不会了,天下老板一般“懒”,他只会躺在老板椅上等着你周三的方案和周五的反馈结果。
03真正的高情商是知世故而不世故
前面两个技巧是扎扎实实的职场实用说话公式,但最后一条只是一句由衷的建议。在这个信息爆炸的时代,我们真的想听到真心话。一个真诚的人才是这个时代里值得深交的人。
网上总有一些高情商大师,给人们教一些所谓的高情商行为、高情商说话技巧,告诉我们职场处处要小心翼翼,不然小心老板炒你鱿鱼。
但是天天在职场担心这个担心那个,注意这个注意那个,你心不累吗?每天上班都要带上厚厚的面具,你不会窒息吗?
有人说,真正的高情商是:知世故而不世故,这应该是对于职场说话最好的总结和评价了吧。少说话,说有用的话,说真心的话。
世人皆为名利,我仍只为真心!就算这世界上十个领导有九个都喜欢那些说漂亮话的人,我们也应该找到那一个务实的,远离这些办公室政治,才能用有限的时间创造出更高的价值!
这个世界上是没有捷径可走的,脚踏实地的人,路才能越走越宽!
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