内容产品的发展和演变和互联网的基础设施建设紧密联系,智能手机的普及使得人们的时间更加碎片化,内容的发布和消费更加即时,这使得微博成为社会热点话题最快的发布平台;GPS技术则让基于地理位置的社交蓬勃发展,4G、无限网络的发展使得短视频成为最受欢迎的内容形态,短视频创作门槛低,消费成本小,承载的内容丰富,契合碎片化的时间场景。
但是好的内容产品无论处于哪个时代,都有其共性。
首先一款好的产品得满足人高频、刚需的需求,创造用户价值和商业价值。好的内容社区产品同样如此,从内容生产者的角度来说,能够满足人表达、倾诉、虚荣、尊重等需求,从内容消费者的角度来说,能满足人求知、窥伺、好奇、交流的需求,当这两者的需求都能得到极大的满足时,才能形成内容生产和消费的良性循环,源源不断的造血和输出,形成社区特有的文化和调性,吸引更多的人进来,我认为这就是一款好的内容社区产品该有的样子。
从数据指标来看,用户活跃度、用户停留时长、留存率,内容的数量,质量(点赞、收藏、转发、打赏)可以一款产品的好坏。
那如何打造一个好的内容社区?我认为有三点很重要。
1、清晰的社区的定位和目标用户
首先要确认社区的定位以及目标用户,这样才能沉淀下来社区的文化和氛围
比如知乎,它的定位是高质量的问答社区,所以他早期通过邀请制邀请和实名注册邀请各个领域的专业人士和精英入驻,奠定了知乎整个社区的专业、精英化的基调。
比如虎扑,他最早的定位是篮球中文社区。所以他的目标用户是篮球爱好者、资深球迷。
比如一罐,他的定位是有安全感的、温暖的陌生人匿名社区,产品价值是大面积缓解人类的孤独感。目标用户是有社交恐惧但是又有社交需求,有无意藏匿的心事却又找不到倾诉对象的群体。
2、搭建好生产者-平台-消费者的供应链关系,让社区良性循环运转,让社区拥有强大的造血和输出能力。
生产者和平台:生产者生产和平台定位相符的优质内容,为平台注入血和肉,支撑平台的运转。而平台通过反馈内容的阅读数、转发数、点赞数、收藏数等统计数据以及打赏功能让内容生产者获得满足感和成就感,从而鼓励他们继续更多优质内容,形成优质循环。
平台和消费者:平台主要是通过一套合理的内容分发机制帮助消费者用最小的成本获取到自己感兴趣的内容。比如通过内容的热度、通过话题分类
通过时间线、通过千人千面等机制。而用户自己的浏览行为以及对内容的点赞、收藏、转发、评论又作为一种回馈,平台把这些回馈作为参考因素并乘以相应的权重,对内容的排序和分发进行处理。这是平台和消费者之间的循环。
生产者和消费者之间,消费者和消费者之间通过基于产生互动,最终产生社交关系链。当消费者求知、好奇、窥伺的欲望被满足,基于内容产生收藏、转发、点赞甚至打赏等行为,对内容消费者来说是一个非常大的激励,从而能够刺激生产者输出更多高质量的内容,形成良性的输出消费循环。
3、打造社区的调性,形成社区的氛围和文化。
一个社区的调性是它区别于其它社区的的外在形象,社区的调性决定了社区能够吸引什么样的人到来,这取决于社区早起确立的定位以及种子用户的输出。快手的调性的乡村、接地气,所以它吸引了县城、小镇青年的关注,抖音的调性是美好、音乐,所以它的用户是一二线城市的小资,年轻人。知乎的调性是专业、探讨、认真,所以他吸引了各行各业的知识分子、文化精英,当然,后期的知乎为了增长、扩大规模,也慢慢走大众化的路线了。