作者，北京老李：PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 首批CCSK4.0讲师 、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、EXIN 云服务管理、国内首批APMG 信息安全官（CISO）TTT、ISO27001 LA、ISO20000 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全管理、敏捷与DevOps落地实施。
1.什么是IT咨询
IT咨询是咨询的一个分支。咨询是指通过脑力与体力劳动结合的综合输出，一般咨询者担当着顾问、参谋和外脑的作用。IT咨询也是企业管理咨询的一个分支。所谓管理咨询，是指由经过特殊训练的、具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务。
IT咨询（信息化咨询IT）结合了咨询与管理咨询的定位，针对企业的IT（信息化、数字化）对企业进行全方位的信息化的改造，包括但不限于组织、流程（价值流）、人员（岗位）、能力（容量）、IT HR、业务等多方面或一个方面进行改造或优化的过程。IT咨询是企业管理咨询的一个分支
北京老李总结：经常说什么是IT咨询，就是查IT标准，找企业问题，画全面的PPT，汇报修改，并汇报结案的过程。一般IT咨询的方法论
一般IT咨询的方法论
2.IT咨询的意义
IT发展近20年，从2000年，我国都是引进国外咨询，使用国外先进的IT管理与技术方法，这个方面我们要承认最少落后10年以上的管理水平。
IT咨询的意义：六维立方的水平缺失
近几年我国少数公司内部形成了具有特色的管理，包括狼性文化、平行文化、放权文化，但总体上离国外的技术与管理发展相差还有一定的距离。
IT咨询的意义在两个方面，一个方面不懂，需要学习，并且是组织型的学习，第二个方面是指导正确地实践，不用摸着石头过河，可以基于国外的IT管理经验进行自我完善与发展。形成从无序到有序的过程。
从根本上改善企业的IT运行机制，提高企业运用IT的综合素质,增强企业对环境的动态，数字化的能力。在深层次上，不仅仅是直接提高企业管理的经济性和管理性。
对一个企业来说更重要的是形成一个目标正确、适应性很强的IT一体系化运维机制。不仅仅通过咨询帮助企业找到自我的问题，找出原因解决问题，并不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。
3.常见的IT咨询公司
四大所谓的IT咨询其实都是IT审计发展而来。IT咨询圈也是一部分来于传统的IT审计公司发展，另外一部分来自于企业信息化，排名不分先后。
咨询的不同梯队
1.埃森哲咨询(Accenture)。 是全球领先的管理咨询，技术服务和外包机构，在全球48个 国家设有分公司，员工逾129,000名。北京老李总结前几年偏向于ERP咨询与业务咨询，这两年业务多元发展。
2.IBM咨询，收购原普华永道咨询公司(Pricewaterhousecoopers)。 普华永道是全球最具规模的专业服务机构。在全球一百四十二个国家拥有超过十 二万五千名专业人士。
3.凯捷安永咨询(CAP GEMINI ERNST&YOUNG)，由原来的安永咨询与欧洲IT巨头凯捷 公司合并组成。 凯捷集团创建于1967年，是全球最著名的管理咨询，技术和外包服务的供应商之 一。
4. 德勤咨询(Deloitte)。 德勤企业管理咨询公司是世界上处于领先地位和发展最快的咨询公司之一
5.HP IT咨询：依托于自有服务器与硬件，全方位的数据中心解决方案，当年IT咨询无人能敌，当年我的很多同事去了HP，我现在认识很多朋友来自于HP,但近五年，HP战略发展不清，内斗不断，HP咨询人才大量流失,可惜了，怀念当年《笑着离开HP》，哎。。。。
4.IT咨询的价值
1. 方案价值。人生就怕无知，企业也一样，越是学习的同学，越敢到自己的无知，最怕自己真的不知道自己的无知，IT咨询顾问通过系统的方法，根据客户实际情况，运用国际标准知识，为客户提供的IT咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。先从学习开始
2. 经验传递。在IT咨询项目实施过程中，Ut咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具,提升企业整体IT思维与应用技术的认识。
3. 人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助企业客户管理团队接受IT管理的先进理念和管理方法，从提升IT管理人员技能和素养的提升。
4. 业绩效果。IT咨询项目实施后，因为IT管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。
5.IT咨询的发展阶段
小白期： IT咨询顾问,1-3年的工作经验，能承担IT项目的一部分实施工作
达人期：IT高级顾问,3-5年的工作经验,能独立承担典型IT项目实施的全部工作
大神期：咨询经理，5-8年以上的工作经验，能完全掌握和控制IT项目实施，并承担部分售前工作
神炮期：合伙人或高级经理，8年以上的工作经验，能负责某IT行业或某类别的IT咨询服务
6.IT咨询会用到的证书
7.IT咨询发展
目前IT咨询技术环境已经比较成熟了，中国本土部分咨询企业也已经步入数字化转型咨询之路，
1.数字化转型：成熟性企业需要更加高大上的IT咨询框架，成功实现数字化转型或在数字化转型路上的企业：与优质的it咨询公司强强联合，实现双向业务扩展。
2.数据化转型：提升性企业需要一体化的完美IT咨询，早期实现信息化建设的企业，数字化转型处于初期，希望能通过信息技术手段改善并提升管理效率；
3.信息化整合：传统性企业需要基础性IT咨询,企业信息系统相互独立，造成数据孤岛，无法整合与分析，希望能够寻求咨询公司对于本司定制信息化建设的帮助。
4.信息化规划：发展性企业需要基础性IT咨询，：处于信息化转型初期甚至未开始的中小企业：信息化建设初步咨询，特定领域的it咨询，以及整体规划。
8.爬楼
如何一次通过系列:
如何一次通过DevOps Foundation考试 https://www.douban.com/note/759867840/
如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/
如何一次通过PMI-ACP https://www.douban.com/note/720287998/
如何一次通过EXIN Scrum Master https://www.douban.com/note/722250431/
如何一次通过APMG ISO/IEC20000:2018版 LA https://www.douban.com/note/762608725/
如何一次通过CCSK4.0（网盘下载CCSK4.0，送DevSecOps宣言中文翻译版） https://www.douban.com/note/764185464/
如何一次通过EXIN CCC云服务管理专家认证 https://www.douban.com/note/762735674/
2020年2月EXIN DevOps及敏捷前置要求与学习路径推荐 https://www.douban.com/note/752263618
DevOps Master课程：DevOps Master教练十二条原则 https://www.douban.com/note/718124778/
DevOps Master课程：DevOps Master教练的三个层次 https://www.douban.com/note/719145305/
DevOps Master课程：招聘DevOps工程师必问的12个问题（送DevOps实现的三个路径） 相关主题 https://www.douban.com/note/709308373/ DevOps Master ：
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敏捷项目管理课程：建立持续改进的个人看板 https://www.douban.com/note/745245657/
DevOps Master系列:再论DevOps核心原则CALMS https://www.douban.com/note/731775271/
DevOps Master系列:如何把DevOps与CMMI整合 https://www.douban.com/note/759766513/
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https://www.douban.com/note/708968150/ DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）
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https://www.douban.com/note/694641377/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法
https://www.douban.com/note/700603657/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息
https://www.douban.com/note/693053178/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型
https://www.douban.com/note/689504940/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑
https://www.douban.com/note/645016138/ DevOps凤凰沙盘：一场精益敏捷探索之行
https://www.douban.com/note/629890513/DevOps凤凰沙盘：一场百玩不厌的质量感悟
https://www.douban.com/note/630638887/DevOps课后总结之DevOps游戏系列-DevOps的独孤九剑
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DevOps Master:课程总结之变更与DevOps集成 https://www.douban.com/note/660466481/
咨询基本功系列课程
咨询基本功系列第一讲：把读到的知识转化为能力三步法及完美学习的四步法 https://book.douban.com/review/8820627/
咨询基本功系列第二讲：显见是心与学会提问 https://book.douban.com/review/8709052/
咨询基本功系列第三讲：显见不动与信念 https://book.douban.com/review/8524974/
咨询基本功系列第四讲：显见不失与学会讲故事 https://book.douban.com/review/8909761/
咨询基本功系列第五讲：显见无杂与沟通的艺术 https://book.douban.com/review/8573156/
咨询基本功系列第六讲：见性惟真与书面沟通七步法 https://book.douban.com/review/8795275/
咨询基本功系列第七讲：见性无碍与故事思维 https://book.douban.com/review/8471462/
咨询基本功系列第八讲：显见不分与沟通圣经 https://book.douban.com/review/8550605/
咨询基本功系列第九讲：见性超情与深度工作 https://book.douban.com/review/8641784/
咨询基本功系列第十讲：见性离见与完美咨询 https://book.douban.com/review/12493989/
咨询的基本套路、IT咨询基本方法内训课程，欢迎大家收看，收听，收获到咨询的基本功：）
敏捷服务管理系列：如何正确理解ITIL4 https://www.douban.com/note/763416570/
DevOps沙盘总结系列课程
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：IT涅槃重生之路 https://www.douban.com/note/681066663/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：“IT业务一体化”驱动业务价值 https://www.douban.com/note/662925305/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：高维度系统化思考 https://www.douban.com/note/703020201/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息 https://www.douban.com/note/700603657/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场精益敏捷探索之行 https://www.douban.com/note/645016138/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型 https://www.douban.com/note/693053178/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法 https://www.douban.com/note/694641377/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑 https://www.douban.com/note/689504940/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场百玩不厌的质量感悟 https://www.douban.com/note/629890513/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps的独孤九剑 https://www.douban.com/note/630638887/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：同理心是DevOps成功关键 https://www.douban.com/note/685838159/
DevOps Master凤凰项目沙盘总结：做最有价值的事 https://www.douban.com/note/681074230/
艾利·高德拉特 “在瓶颈之外的任何地方作出的改进都是假象，在瓶颈之后作出任何改进都是徒劳的，而在瓶颈之前作出的任何改进则只会导致瓶颈处堆积更多的库存。”
【1】精益管理方法的术语
【2】高维度思考法
【附】高德拉特《目标》五个聚焦步骤：
第一步是确认约束点，直到确定那的确是整个部门层面的约束点，对非约束点的任何改进都只是幻觉，得不到实际任何价值；
第二步是利用约束点，寻找突破这些约束的办法，确保不让约束点浪费任何时间，永远不要让约束点迁就别的资源而干等着，而是应该专注于IT运维部对当前所需完成工作中优先级最高的那一项，一直都要这样；
第三步，使企业或部门的所有其它活动服从于第二步中提出的各种措施；
第四步，具体实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是整个部门的约束点；
第五步，回到步骤1，别让惰性成为约束，持续不断地改善；
