“什么是成长，成长就是打破自己的思维惯性；越痛苦，意味着我们越成长！”
老师这句话像针一样深深的扎到心里！回顾这么多年一路过来，因为惯性思维模式，怕痛苦，怕改变，错过多少成长的机会！
郑老师第一节课主要针对销售精英的心态来展开
内容主要有以下几点：
1、我对别人来说有利用价值吗？-利他思维习惯
“利用”这词，听起来更多理解为贬义词居多，有欺骗、不道德的含义；但郑老师今天说的这个利用，确又是一种独特的见解：销售角度来看，如果客户没有在你身上看到有利用价值；那根本没成交机会，所以，我们作为销售员，在客户面前一定想好或者准备好能带给客户利用的价值，老师提到：不用怕被客户利用，反之增加给客户利用的筹码，成交几率会更大！
2、我就喜欢拒绝我，打击我的客户-敢于挑战
作为销售人员，被人拒接是常事；我自己很多时候打电话给客户，或者上门拜访客户的时候，遇到客户的抗拒，会感到自卑，沮丧，第二次都不敢继续联系跟进！课堂上老师用老虎捕杀猎物的例子，生动表达这个观点：销售精英要不断解决、了解、总结客户的抗拒点，经验越多，下次成交机会越大；
3、每一个被我成交的客户都对我非常敬佩
这点我理解还不是特别深刻，往后结合工作学习继续探讨分析；我分享一点感受就是：日常工作中，凡是成交了生意的客户，后续交流都非常尊重，沟通也很顺畅，而那些一直未成交的客户，永远都是高高在上的存在。
4、我要告诉全天下我是销售精英-公众承诺力量
老师提到：客户不是因为你是销售而排斥你，只会因为，你只是为了挣他的钱，客户才排斥你！作为一个销售精英，平时你也要告诉身边朋友你是专业销售人，心态的转变，利用公众承诺的力量提升、监督自己。
5、不是心态改变才走行动，而是有行动改变才会调整心态
先把自己打扮成销售精英,通过行动改变心态，这样能收获不一样的感受!
最后引用老师一句话：成功，就是把简单事情重复做，并且做到极致！
