1、什么是萃取师。经验的助产师，提供方法，学习经验，教练引导学员萃取经验。扮演项目经理、催化师、教练、助产士、伙伴、学生、绩效改进师、组织学习顾问。

2、萃取师的角色成长：在不同的时段扮演不同的角色，不同角色是需要在磨练与学习中实现灵活切换。3年成长规划，掌握所有部门关键岗位、骨干人员的项目经验萃取，搭建组织经验系统。

*项目经理角色：1天或者几个月，都需要项目管理思维，从发起、过程管控到结束，需要管控全局，为结果负责，为甲方负责。

*催化师角色：全程引导，开场链接，经验的萃取、呈现、展示，需要不断激发学员，引导学员，管控进度，共创式萃取、访谈式萃取都是需要的。聚焦所有学员。激发意愿、激发潜力、激发分享。

*教练角色：深度倾听，学员存在的问题（愿不愿意、想不想、会不会），有力发问而促进启发，积极反馈学员的表现。

*助产士角色：严禁替代学员，在自己懂的领域内要保留，委婉提问题或者给选择，而不是直接给答案，不要参与贡献经验，学员需要对自己的经验负责。润物细无声。

*伙伴角色：学员是内容专家，贡献最佳时间；萃取师是过程专家，给方法工具；相互尊重，大家是一起成长。

*萃取师要以内容为师，不用懂学员经验、业务本身，但需要提前了解、调研基础信息。可以多参与一些主题，激发自己的兴趣。

*绩效改进师角色：经验萃取出来应该要能够应用，催化从经验、工具、方法论等，在工作中能够推广。以绩效改进的终点出发，确定萃取方向。

*组织学习顾问角色：组织经验发起部门是培训部门，从组织发展的长远角度去操作，打造组织经验萃取的平台，实现经验提取、传播、交互、作用、更新。将经验类型转变中企业内部喜闻乐见的方式，如微课、案例集、课程等。

3、萃取师的精神：经常总结、整体呈现、保证进度、相互学习、持续优化（职业行为&职业精神）

*经常总结：从总结自己的经验开始。坚持每天一小萃，每周一种萃，每年一大萃。多练。

*整体呈现：在开始前需要强调不存在绝对保密的情况，开放贡献自己的经验，共同进步。经验要一次性全部输出出来，任何一次经验的局部呈现，都影响经验的价值，“经验创造价值，分享促进效能”。

*保证进度：费脑力费体力的一次活动，所以需要在约定时间内，把握进度，不拖沓。在不同步的情况下，萃取师如何督促进度慢的人是很有挑战性的，方法容易，进度难把控。

*相互学习：实现即懂内容，又懂方法，但需要掌握度。学习业务、学习学员、学习同伴。

*持续优化：经验需要持续优化，经验有时效性，适用边界，关键岗位1年1次，部门主题类经验半年1次，可以根据企业制定更新周期，确定专人负责。而且项目后还需要进行跟踪后评估。

4、萃取师的准备（组织、学员、萃取师准备度）：了解学员状况、明确萃取主题、确定呈现方式、熟悉课程内容、确定培训环境、物料准备充分、营造分享氛围、针对性辅导、及时点评作品、引导审核完善。

*了解学员状况：利于对话、启发，加速催化。问卷调研了解基本情况，电话访谈了解期望、痛点、难点等基本问题，面对面访谈增加效果促交流。

*明确萃取主题：需要跟需求部门确定主题，萃取成功的原因往往是需要明确、主题明确。可以通过调研、部门交流、访谈、选题会等了解/界定/拆分/确定主题。同时需要确定来的标杆人员是否擅长这一主题。

*确定呈现方式：一般需确定一种呈现方式，如案例、手册、微课；建议当场出成果，可以在一种形式的基础上再进行转化、开发其它形式等。另外还需确定格式，如风格、字数、篇幅、素材、关注点、侧重点、领导期望要求等。

*熟悉课程内容：讲授、解释、举例，脱离PPT，内容与引导相结合。根据需要调整课件后需要备课，对学员负责。

*确定培训环境：宣传素材、培训工具、设备测试、现场环境布置、学员学习材料等，建议保持较大空间，便于讲师走进观察辅导。访谈式、项目式、岛屿式的座位布置不一。

*物料准备充分：茶歇、培训物料、学习相关表格、网络、电源插线板等。如果需要同步产出结果，则需要携带笔记本电脑，配备班级群电脑端，便于及时分享资料。

*营造分享氛围：打造积极参与、乐于分享的氛围，做一些链接主题、游戏、优秀经验展示，老师优秀鼓励及肯定等。领导讲话也可多多强调，结束后学员总结等。共创式容易打造分享氛围，个人及访谈式氛围比较难，可以多用说、夸、赞等方法。

*针对性辅导：同步多人萃取时，需多关注进度落后、溜号的人员。调整自己的心态，多人之间可以相互监督，多正激励，少负激励，保持耐心。考验的是心法与技法。

*及时点评作品：学员一步一练，讲师一练一评，需要及时点评。同时随机抽查，发现优秀展示，错误纠偏，从细节格式到内容方法都需关注。

*引导审核完善：流程化、工具化、话术化、牛招环节等都需审核，交叉审核、小组审核、班级审核等组合，原则是简单、实用、靠谱。

5、萃取师的要求：

*萃取师的外在形象：根据学员的层次及公司要求、公司类型，如互联网企业和银行、金融类的要求可能不一样。

*萃取师的信念：学员与老师共同配合的输出。携带经验的标杆都能有产出；标杆人员都是愿意配合的，滞后行为都是不理解的表现；集体经验汇总比个人经验更有价值，共创式萃取可以多多推广使用；每个人的经验都是可以被萃取出来的；学员如果没有理解，其实是自己没有讲清楚。

*萃取师的操守：做不到的不要答应，结果要简单、有用，界定清楚。超过能力的不要接单。保密原则。

*萃取师的基本素养：善于提炼总结的人；精于研究、深入探究的人；乐于分享的人；愿意帮助他人；工作经历丰富的人；喜欢经验萃取；有相关知识基础；有耐心；

*萃取师的基本知识：30岁之前，多去看书；30岁之后，碎片化学习+聚焦学习（企业成长周期、组织行为学、人才发展周期、心理学、行动学习、引导技术等）；

*萃取师的能力：掌握方法、知识、工具，如何转化为能力呢？澄清力、提炼力、转换力（升降维度、改造结构、转述内容）、表达力（书面与口头）、传播力。

*萃取师的技术：链接、访谈、催化、发散、总结、分析、收敛、总结、表达。

萃取师先从萃自己开始。聚焦行业、岗位、人群或其它主题，萃取出自己积累的、原创的30条以上的经验，然后再去提升自己的萃取技术和能力，成为双料专家。如果想成为一个萃取师，则需要做好长期内外兼修的准备，一个领域玩到底。

注：内容整理自王萃取之《萃取技术》在线微课。