读书写作羊十五
五种经典模型,可以理解为谈判中的一种分析谈判和制定策略的通用语言,了解和使用这个模型,对于每为谈判者都是必须的。
这个模型包括两个维度:对他人的关心程度和对自己的关心程度;
根据程度的高低,划分为五种冲突模式:
1、竞争/强制:表现为高度坚持自己的目标,合作意愿低。比如大平台和小企业在谈判时表现出的通常是没有更多谈判余地的强势。
2、迁就/顺应:低等程度的坚持,高等程度的合作。比如作为职场新人在和大公司谈薪酬时的表现。
3、妥协:介于竞争与迁就之间,每方均作出一些坚持和迁就。比如两个势均力敌的公司在进行商务洽谈,且双方无论在技术、资金、人力方面在项目上都对等的情况。
4、回避/退避:不坚持也不合作。就是表现为不明朗的一种状态。
5、合作/协作:高度坚持且高度合作,这是五个模式中最复杂的一种。
每个冲突 风格没有好坏,在具体情境中有合理性。
要相对五种冲突模式更好的理解和运用,在学习过程中,要完成两大挑战:首先,要形成一种觉悟,知道在哪种情况下运用哪种冲突模式;其次,一步步地掌握工具,将自己认为恰当的模式付诸实践。