5月13号混沌大学深圳andy老师分享的猴子管理法,做个小总结,仅供参考。
作为管理者,有没有遇到这样的情况,每天进入办公室,会有员工跑到对你说:
“我上次的工作事项遇到了一些问题,请问领导该怎么解决??”
下属员工的事情并没有得到彻底解决,而你原本计划好今天要做的工作清单也在延迟或者耽误。
那该如何解决这个问题:如何避免自己忙死、而下属闲死?
一,领导者的3个境界
三流的管理者:领导者干,下属干/不干
二流的管理者:领导者不干,下属干
一流的管理者:领导者不干,下属拼命干。
举个例子:一流管理者。万科的王石:登顶珠峰,游学海外,公司依然蒸蒸日上。
二,猴子管理法
(一)猴子管理理论,是由威廉·奥肯发明。他著作的书籍《别让猴子跳回背上》中的一个观点:责任就是一只猴子。
(二)猴子问题的原因
下属遇到一件工作无法解决的事,本来是下属的责任,但是因为每个人都有“逃避责任”的天性。这个问题,其实是下属的责任,也就是那只猴子,下属会把猴子(责任)抱过来找你说:老板,你帮我照看这只猴子好吗?
很多老板会做两个选择。延迟这件事,是帮下属承担决策的责任;直接解决这件事,是帮下属承担决策可能失败后的责任。
(三)如何解决猴子问题
猴子管理法7步。
锁定责任
指导下属
沟通职责
学会授权
时间管理
风险控制
激励下属
1,锁定责任
组织中基本的原则,责权利的对等。
责权利也就是管理单元上,责任、权力和利益的对等。
任务是管理过程
责任是管理结果
职位=责任+权利
比如:海尔的156道工序,545道责任
2,指导下属
管理者要聚焦组织最重要的目标,让自己拥有更多的自由自配时间。
管理的重要工具:流程。工作流程化,量化,明确化
流程就是工作事情的前,中,后的标准规则和具体检查。
我们常常遇到的3拍工作的问题:
做事前拍大脑
做事中拍胸口
做事后拍大腿
如何解决这个问题:可以使用戴明博士的pdca 循环。
3,沟通责任
沟通3部:和上级沟通职责,和下级沟通工作意义,最后形成书面计划
比如:麦当劳的ceo查理·贝尔,对员工工作的赋能和赋义(意义)
总结:
1,猴子问题的原因:每个人都有“逃避责任”的天性。
2,组织中基本的原则,责权利的对等
3,流程就是工作事情的前,中,后的标准规则和具体检查
4,下级沟通工作意义,对员工工作的赋能和赋义(意义)
5,职业化,就是对规则的尊重。
主意事项:“猴子管理法”并不适用所有的管理模式,要看企业的各个阶段。
比如在创业初期时,创始团队需要背负所有的“猴子”,主动背所有关键的“猴子”
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内容参考混沌andy老师的猴子管理法。
附andy老师推荐的三本书