三天的课很快就结束了,我跟很多小伙伴一样是意犹未尽。 我今天就这次课做了一次总结,主要是从以下几方面来阐述一下我在这次课学到了什么,我的感受是什么以及我的行动计划是什么?
一:我谈一下课堂里我印象最深的体验,那就是互相欣赏和互相拥抱这个环节。
起初,陈老师让做这个体验的时候,我的心里是抗拒的,我当时认为这是成功学的范畴,搞完,激情就没了,对我们有什么用呢。 当我尝试跟着小伙伴们沟通,互相用三个欣赏词来赞美对方的时候,我觉得特别惊讶,他们居然用亲和力,热情和开朗来形容我,起初我并不认为自己是热情和开朗的,我带着困惑找到了陈老师,陈老师告诉我,我本来就是这样的,知识我自己用盔甲封住了本来的我而已。 后来,我就反复的想,人很多时候就是封闭了自己,把原来的那个自己封住了,不愿意打开,只要足够勇敢,足够自信,就可以冲破栅栏,看到全新的自己。
二:三天课的感受是什么?
我的感受就是成长与解惑。 我来的时候,是迷茫的,迷茫自己的性格,迷茫自己的未来,在课上,我找到了突破点,我应该自信起来,勇敢的突破自己。 如果想成为一个教练,必须自己有着正向的思维,人的行动就是背后的思维决定的,我们做的是利人利己的事情,帮助别人建立正向的思维。
三:三天课程的学习收获是什么?
(一)理法篇
1. 能力-欲望=自由
真正的自由并不一定就是能力最大化,而是欲望最小化。 如果眼高手低,能力很小,欲望却最大,这样无疑是最悲催的人生了。教练的作用就是帮助对方越欲,如果欲望不真实,就帮助他剥离出一个与当下能力匹配的目标,让他活在当下。 人更容易看事情消极的一面,那是因为消极无责任感,积极反而需要承担责任,教练就是帮助他们建立积极想象,帮助一个人创造新的觉察,修善念,建立积极的思维模式。
绩效=能力-干扰
一个人的绩效有时取决于干扰有多大,干扰越大,自我设限就越大,事情就不容易成,所以教练就要帮助对方去干扰
2. 教练的角色
指明方向就像指南针、反馈当下就像镜子、引导做新的尝试就是个引导者、然后鼓励完成做出选择就像催化剂
教练就是向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者有效达到目标,永远相信被教练者身上是有答案的。
引申:两种管理方式 :训候式管理--用严厉、训斥教训员工,让人想逃。 训 海豚式管理---盯住对方做好的方面,及时激励与反馈,培养创造自主的思维方式
(二) 心法篇
1. 激发与欣赏 首先要欣赏与爱自己,然后要真诚的欣赏对方的优点
2. 脑科学原理
爬行脑,情绪脑和智力脑
3. 信念
教练式领导者的信念
人是ok的 --接纳 人的行为背后都有一个积极的意图--动机
人是有资源的--调焦 人会为自己做出最好的选择---创建
改变是不可避免的---承诺
4. 思维:从传统领导人走向教练型领导人的障碍
强将手下无弱兵 从管理到教练
亲力亲为 从机械到价值
使用绝对权利 从控制到影响
追求快速答案 从效率到效能
刘备:对人好,对事不讲原则 具备人和的有利条件
曹操:多疑,对人才要求能力第一,品格第二 具备天时的有利条件
孙权:官二代,缺少更大的梦想和清晰的目标 具备地利的有利条件
唐僧:(1)目标感强, 察觉事实能力强(2)懂得欣赏人才
(3)价值激励:愿景、满足成就感(4)资源吸引能力(5)责任使命感的能力
5. 干预
六种干预方式,也是六种领导风格
指挥、权威:
Prescribing 提问式 :通过提问给予建议、指示、直接给予方向
Informing 信息式 : 给予知识、含义及信息,简单明了的提供信息
Confronting 质问式: 描述观察到的行为,给予反馈
引导、促进
导泻式:辨识对方的思维及情绪:邀请对方重新回顾曾经的体验,反思
催化式:引导对方发现新视角、思维新角度,促成采取行动
支持式:给予关注,认可和肯定,表达对对方的关心和关注。不带偏见的验证对方的意见,分享个人体验
对待不同的下属,要采取不同的干预方式,比如人财(极品)用催化+支持, 人材(半成品)用告知+信息, 人裁(废品)一种先用导泻帮助其恢复人材,再用告知+信息,一种告知+质询,人才(毒品)用导泻+质询+导泻
(三) 功法篇
1. 3F倾听
倾听事实,倾听感受,倾听意图
先接收信息,听取事实,最重要的是闭嘴,不要打断对方,让他把话说完。
给出反应,点头微笑,目光接触,还有记录
然后确认以了解对方的意图。
倾听分为两个层次:
第一层:对方的事实,对方的感受,对方的意图
第二层:我的事实,我的感受,我的意图
2. 强有力的提问
提问必须是开放式的,未来型的,如何型的
比如:哪个环节出问题了? 改为: 接下来,我们如何做才能优化这个环节?
(四) 技法篇
1. 九宫格
聚焦目标:目标必须是正向的,可控的,SMART,系统平衡
如果目标不合理,需要越欲目标,抽离出一个跟现实能力相平衡的能力
不要期待改变任何人,也不要尝试满足任何人的期待,世界上唯一可控的是改变自己,世界上最难的是改变别人。教练要自带能量,影响负能量的人。
现实的困难:用3F倾听了解
现状: 现状的情况如何? 还有呢
区分:是什么让你今天之前没有实现目标?具体发生了什么?
数据:你对现状的满意度如何? 1分到10分你打多少分? 期望打到几分?差距是?
发现:你对现状做过哪些努力? 有效还是无效? 从刚才的对方中你发现了什么?
激发:在目前状况下你会对自己说什么? 别人是如何看你的现状的?
新目标:根据我们刚才的讨论,你对目标有调整吗?
价值关系
价值:如果目标达成,会发生什么?对你有什么价值?
激励:目标实现的时候你会对自己说什么?
会有什么感受?
别人会如何看目标实现后的你?会对你说什么?
行为:你的未来会发生什么改变?
基于以上描述,你现在有什么看法?
资源创造
你现在能想到的解决方案是什么? 还有呢?
在类似的情况下,其他人会怎么做?
在类似的情况下,你还用过什么方法?
如果我们互换角色,你会建议我怎么做?
假设时间过去了3个月,事情完成的很顺利,你 回头看当下最有可能突破的是哪一点?
你会用什么标准来评估和衡量这些方案?
如果用这个标准,你选择一个最好的,是哪个呢
责任使命
意愿 这个方案使你感到兴奋的是什么?
支持 你需要什么人或者什么资源来助你一臂之力吗?
你如何获得这些资源?
报告分数 下一步你怎么计划的? 你现在要做的第一步是什么? 我如何才能了解到你的实质进展?
四:我的行动计划
1. 深度了解五维教练技能,通过看书,看视频学习如何运用工具
2. 利用一切机会实践教练技能,争取成为一个合格的教练