昨天讲到负反馈的四个步骤，而且负反馈做到位了，一样可以很正能量。
今天来说说正反馈。
大家知道网络游戏现在是越来越盛兴，很多人都沉迷其中。有段时间我也沉迷于吃鸡游戏，后来狠下心直接卸载了，每次想再玩的时候，看到超大的安装包，想想就放弃了。
游戏之所以让人着迷，在于它的及时反馈。玩家通过玩游戏时长，经验的升级，身份也会从青铜、白银、钻石一路升级上去，随着等级越高，可以享受更多的特权、装备、福利（比如，带妹一起玩），而且这些会有一个很清晰的图形、数据给予及时反馈。这就能够带来即时的满足感、成就感，从而激活人的热情。
团队管理也是如此，如果有各类奖金、福利当然极好的，可是很多管理者并不具备这样的权力，当有个三级反馈的工具用好了，效果也是杆杆滴。
1、零级反馈：无动于衷
微微一笑也倾城，很多时候管理者连微微一笑也不给，都是淡淡的飘过，不带来一片云彩，更多的是乌云密布。其实，我就是这类人，永远都不太知道怎么夸人，骂人骂不出口就算了，夸也夸不来。面壁去，死不悔改。
人是群体性动物，都希望得到团队里其他人的认可和反馈，谁也不能免俗。俗话说：女为悦已者容，士为知已者死。所以正反馈是必要的，这种需求我也是有的，也想要，可让我给的时候，怎么就是“臣妾做不到”了呢。
这是病，得治。
怎么治？看看二级反馈。
2、二级反馈：给予表扬
比无动于衷好的是，口头表扬，当然这种表扬更多听起来有点敷衍，虚，不走心。
“嗯，小王，最近表现不错。继续努力”
小王可能一脸蒙B“what？我干了什么？尽受如此宠幸”，然后不无焦虑起来，领导是不是有什么后手。
但，比起零级反馈，显然这是很大的进步，管理者的一小步，员工可能就会前进一大步。
而且这种口头表扬是最节约成本的，时不时来一句，有益身心健康，精神倍儿爽。
但不走心的口头表扬用久了，难免产生免疫功能。
所以得来一记猛药—三级反馈。
3、三级反馈：表扬+告诉原因
行为产生习惯，习惯产生价值观，价值观就是文化。
文化是有力量的，但挂在嘴边，贴在墙上，是不会有力量，只能是装的“有文化”而已。
所以，从头抓起，要从行为入手。
当员工有好的行为表现时，就要及时针对这个行为给予表扬，从而让员工明白哪些行为是会受到表扬的。
这就是强化理论，通过不断的正强化，鼓励优秀行为的不断产生。
巴甫洛夫家的狗狗都很受用这套，就更别提高等动物的人类了。
三级反馈用得好，马不吃草也能跑。
好吧，这个结论吹大了，我自己都不信。因为我属牛，还是想吃草的。哞……
当然应用好三级反馈，老板就再也不用担心你带不好团队，升级加薪也是指日可待。
