别让你说话的方式暴露你的幼稚(1)

上周末家人聚餐,堂弟剪了个新发型,整个人看上去老了十岁。我问他哪根筋搭错了,他苦笑着说,上个月和四十几岁的老板去出差,合作方惊叹,他怎么带了个毛头小子来。回北京之后,一气之下,他换了一个新造型。

我想起自己大学刚毕业的时候,自己也是这样,想方设法打扮得老气横秋,不管和自己的心智多不搭配,先装装样子再说。

可是,他忘了,幼稚是掩盖不了的。

- 01 -

记得有一次,老板带着办公室的另一个姐姐和我去参加客户的一个座谈会。这是公司的一个老客户,和老板交情颇深,邀请我们去的目的一方面是通过我们了解一下目前市场环境状况,另一方面其实是想给我们介绍客户。我心里知道,这是一个千载难逢的好机会,所以即使只是打酱油的,我想也一定要好好表现一番。

座谈会上,老板和senior姐姐绘声绘色地讲着这几年投资市场的大环境,下面的大老板们都听得津津有味。会议结束之后,老板有事先走,我和senior姐姐留在客户那里和几个大佬吃午饭。

吃饭的时候,几个人闲聊起最近一家新兴公司,发展速度很快,很多投资人送钱都被拒之门外,没想到却被我们这个老客户拿下,大家都赞叹不已。客户嘴上客套,脸上却是一副小骄傲。

我暗想,如果不是我老板介绍,这两家八竿子打不着的公司,怎么可能扯上关系。于是,我想也没想,就来了一句“我们老板介绍的肯定没错”。

这时,大家把所有赞叹的目光都投向了我和senior姐姐。客户急忙堆笑着举起一杯酒感谢我们帮忙,senior姐姐尴尬地笑着说,还是客户的实力雄厚。

场面就是一个大写的“囧”字。

回公司的路上,我问她,今天是不是说错话了。她拍了拍我的肩膀说,年轻的时候都这样。

后来很长一段时间里,每每想起自己邀功的那个幼稚样子,我都想找个地洞钻下去。

幼稚的人总是滔滔不绝地诉说自己的功绩,生怕别人不知道,而成熟的人却明白如何悄无声息地施展自己的影响力。

那些对你心存谢意的人,即使嘴上不说,也会默默地以另一种方式回报给你。而那些根本不在意的人,即使你说一百次,他也会假装听不见。

所以,邀功这件事,真的很幼稚。

- 02 -

巨婴这个词最近频繁出现在社交网络,为此我买了一本书《巨婴国》。但还没看。但我觉得,这个标题本身就吸引力十足。所以,身边不少买了这本书的人都在反思,自己是不是一个还没长大的巨婴。

讲真,一个人长没长大,从他说话的方式里就能知道。小时候,考了一百分,拿着成绩单满楼道地串,生怕别人不知道自己有多优秀。可是成人的世界并不是这样证明自己的。

每个人都希望自己一辈子都能活出十八岁的状态,但说实话,你可以试图保持十八岁的容貌,但千万不要用一颗十八岁的心和别人交往。心智不在同一个level,相处会让人很累。

前几天,听Amy说起最近的一件糟心事。她是个北漂,工资不高,一个人在北京租房,基本是月光。姑娘是个特别独立上进的人,自尊心很强,即使吃馒头啃咸菜,也不管父母要一分钱。她也从来不哭穷,只是一到月底就不见人影。

只有我们几个挚友知道,她没钱了。她就是这种人,只要自己没有那个实力,你请客也约不出她来。眼看着到了年底,聚会越来越多,也越来越难推辞,她又开始攒红包钱、给家人买年货,对她的财务状况来说无异于雪上加霜。

可是,她那个倔脾气,如果不主动开口,我们谁也不敢主动借钱给她。

昨天,我却突然在朋友圈看到一条发言:“Amy,我又帮了你一次哦”。然后po出一张帮她卖掉手机的对话图。

那个苹果7是她最近在公司年会上抽奖抽到的,那是她第一个苹果手机,兴奋得她好几天没睡好觉,她说打算年三十再开始用。没想到,让她卖了。

Amy纠结了好几天,还是忍不住和那个姑娘摊牌了。而她们是特别要好的朋友,如果不是足够好,Amy绝不会轻易开口叫她帮忙。

- 03 -

我知道,这个发朋友圈的姑娘没有恶意,她只是特别幼稚。总是喜欢让所有人都知道,她得了什么奖,做了什么大项目,帮了朋友什么忙,都要在各个社交账户上散播。

朋友了解她所以不介意,只是偶尔提醒她稍微低调一点,可是在同事却都对她大有意见。每次看到她在朋友圈晒出自己跟老板去参加重要客户的晚宴,或者出差去了什么风景秀丽的地方,我都心惊胆战。同事们看了会怎么想。

有些好事自己享受是福气,讲出来就会成为噩梦。别人苦哈哈地去老少边穷地区,你却拿着红酒在五星级酒店旋转餐厅看夜景,就是自作孽不可活。

终于,连好朋友也受不了了。

Amy说,有一个幼稚的朋友其实很遭罪。你明知道她没有恶意,却免不了被伤害。不说清楚自己委屈,说了又显得自己心胸狭隘。

- 04 -

幼稚有时候比恶毒更伤人。谁也不想因为日常里一些无关紧要的琐事和朋友决裂,但是偏偏有些人总是在小事上让你如鲠在喉。

叔本华说,炫耀自己的才华,卖弄自己的精明,只不过旁敲侧击地嘲笑别人愚钝和无能。再宽容大度的人也不会为你的幼稚买单。

有人说,做自己想做的事,说自己想说的话,何必顾虑那么多。但是讲真,你还没有优秀到可以不管不顾说话的程度。更何况,真正优秀的人从来不会忽视他人的感受,自说自话。

就像人们经常说的,低调才是最高调的炫耀。总是害怕别人不知道自己有多好的人,真的很幼稚。

一个人素质高不高,从他说话就可以看出来。

今天早上,我起床,发现家里一个人也没有,只好打你妈妈的手机。手机是你接的。

“你们到哪里去了啊?”我问。

“你难道不知道我今天要上中文课吗?”你在那头喊,“我们正在去徐老师家的路上。”

晚餐前,我到厨房的柜子里拿酒杯,你也过来,伸手往同一个柜子里摸。

“你要什么?”我问你。

你没答,从柜子里拿出一个碗,把碗在我眼前晃了晃,就转身走了。

早上,因为你正要去上课,我不好多说;晚上,又因为是吃饭前,怕影响你的情绪,我也没讲话,但是现在我必须对你叮嘱一番。

记得你上幼儿园时,老师曾经要你交一张通知给爸爸妈妈吗?

那通知是教父母怎么跟幼儿说话。

“幼儿们要听直接的、肯定的话。”通知上说,“当孩子做危险动作的时候,大人不能说‘你要死啦?爬那么高!’孩子会因为听不懂而不知所措。

搞不好,大人太疾言厉色,原本孩子抓得稳稳的,反而吓一跳,摔了下来。所以大人要对孩子说:‘快点下来,那样太危险了。’这句话因为直接,孩子一听就懂了。”

你还记得不久之前,学校发了一张单子,教你们怎么说话有礼貌吗?

那张标题为《好好表达》(NICE EXPRESSIONS)的单子上印着:

请(Please)

谢谢你(Thank you)

原谅我(Excuse me)

对不起(I am sorry)

你好吗?(How are you doing?)

祝你玩得愉快!(Have a good time!)

那真太好了(That is really nice)

让我们轮流(Let’s take turns)

我会与你分享(I’ll share with you)

来,跟我们一起坐(Come and sit with us)

我能帮你吗?(Can I help you with that?)

来跟我们一起玩(Come and play with us)

你是个好朋友(You are a good friend)

现在轮到你了(It’s your turn now)

你那方面真棒(You are very good at that)

我喜欢你的点子(I liKe your idea)

我可以体会你的感觉(I understand how you feel)

我们总给你留个位子(There is always room for you)

我现在就给你看(I’ll show you now)

祝你好运(Good luck)

记得那时候,你把单子拿回家,爸爸还觉得好奇怪——

“天哪!都要上初中的孩子了,还教这些最基本的句子。”

但是今天,爸爸懂了。愈是当你们大了,有了主见,或进入青春期,愈得教你们说话的礼貌。

譬如你今天早上对我说话,不是就不够礼貌吗?

当我问你在哪里的时候,你为什么不直接说“我们在去上中文课的路上”?相反,你用了一句责难的话——“你难道不知道我今天要上中文课吗”?

孩子!你大了,应该知道说话的技巧。

会说话的人,绝不是总以责难语气咄咄逼人的。

想想,如果天气冷,你穿少了,妈妈对你吼:

“你想冻死啊?”

是不是在感觉上远不如她对你温柔地讲:

“今天天冷,多穿一点?”

想想,如果你在教室里开窗子,有同学对你喊:

“你不冷吗?你不冷,我们冷。”

是不是远不如她对你关心地说:

“别开窗子吧,回头着凉了。”

“多穿一点”和“别开窗子”都是正面的句子,好比你上幼儿园时老师教我们对你说话的方法,不是很简单、很明确,感觉上比你用责难的“问句”好多了吗?

相对的,有许多直接而简单的句子:你又应该改为“问句”,才显得婉转。

譬如你问:

“对不起,我是不是能离开一下?”

“对不起,我是不是能打扰您一分钟?”

“十分抱歉,您是不是能再说一遍?”

“是不是能麻烦您把胡椒递给我?”

这些问句不是“责难别人”,而是“责难自己”,表示“因为我有事,不得不离开”“因为我有问题,不得不打扰您”“因为我没听清楚,要麻烦您重复一遍”“因为距离太远,我得麻烦您帮个忙”。

你说,那感觉是不是比你直接讲“我有事,要离开”“我要问一件事”“你再说一遍”“把胡椒递给我”感觉有礼貌得多?

再谈谈你晚餐前拿碗那件事。

你知道中国人常用“颐指气使”形容人没礼貌吗?

“颐”是“面颊”,“颐指”的意思是用半边脸来指挥;“气”是“气音”,“气使”表示用“哼、嗯、喂”的语气使唤人。

西方世界也一样,当你指挥别人,却只有动作,没有声音的时候,是最没礼貌的。

举例来说,你去餐馆,茶杯空了,你最好对侍者说:“是不是麻烦你,帮我续杯?”或者一边指杯子,一边简单地问他:“我是不是可以……?”

除非那侍者离你很远,你叫他,会吵到别人,你绝不能光指一下杯子。

即使指杯子,不说话,你也一定要看着他,露出笑容。

至于你去银行或邮局那些柜台前

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