我们习惯说的多，但是很少用心去看，用脑子去说话。在事情发生的时候如果用眼睛去看，自然不会看到孩子行为背后的信息，用嘴巴去说，自然会被情绪控制，而不是理智。所以要闭上嘴，多观察孩子，孩子行为不符合我们的标准和要求去体会孩子内心是怎样的，他们的需要是什么？他们的行为目的是什么？反观我们自己的问题在哪里？是不是我们的行为让孩子有了这样的选择？想想我们自己对待孩子经常是说教，也是因为感觉没有别的选择，不知道该怎么做才会更好。孩子也是一样，他们生气、愤怒甚至摔东西、打人的时候，也是因为不知所措，因为需要爱和安全感，所以闭上嘴，少说多做。