人性的弱点--与人相处的基本技巧

如欲采蜜，勿蹴蜂房...

卡耐基金言

批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。

因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。

尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想──他们为什么要这样做，这比起批评责怪要有益、有趣的多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。

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