做海外市场,如何在Facebook20多亿用户中分一杯羹?

在任何一个国家,一旦互联网开始发展,就会以极快的速度夺得大片市场青睐,在柬埔寨也是如此。

截至2017年年底,柬全国手机用户增至1900万,几乎和柬埔寨总人口持平,其中850万户在使用移动互联网服务,占60%。且近年来,网民数量以迅猛之势激增,平均每年增长30%左右。在当前的850万移动互联网用户中,有750万用户在使用Facebook,男性女性比例约为3:2。

根据在柬埔寨这一年来的亲身体验,人们的日常社交网几乎全部由Facebook搭建,日常刷的动态来自于Facebook,朋友间即时通讯使用Messenger,这已经可以彻底满足80%以上的互联网用户的社交。

这种情况一方面来自于柬埔寨整体互联网大环境还羽翼未丰,另一方面则是Facebook本身功能已经相当丰富且成熟。

就当下柬埔寨情况而言,任何推广只要抓住了Facebook,无论如何都能分得一块蛋糕。而实操结论也确实验证了这一点。

Facebook推广原理:

这是一个非常简略的概浏览图,看上去和大家熟知的微博、贴吧等平台是一样的,借助平台流量,通过各种方式直接或间接的达到转化。实际Facebook自有一套非常成熟的推广分发机制(后文会更进一步介绍),品牌或产品可以在其上获得有效高质的流量和用户,也能找到最适合自己的推广方式。高投资回报率是所有推广方的目标。

Facebook入门简介

1. 通过手机号码和邮箱可以免费注册【Facebook个人账号】,可以直接发布文字、图片、视频、直播等形式的帖子进行营销,可互加好友,但好友上限为5000人

2. 有个人账号后可以免费创建【Facebook主页】,一个个人账号可以管理多个主页,可以发帖营销,可关注成为粉丝,粉丝数量无上限

3. 如需在主页付费推广或在Facebook平台发布广告,则需要开通【商务管理平台】,并绑定一张可用的信用卡

4.任何具体设置及使用疑问,均可在Facebook帮助中心获取答案

(传送门:https://www.facebook.com/help/?helpref=hc_global_nav)

Facebook主页营销

1.免费推广,包括以下几种形式

除“发布广告”外,均可用作免费推广

2.付费推广

    (1)以上免费推广形式均可付费速推,以定向获取更多展示(平台流量)。

将帖子付费推广以获取更多定向流量

    (2)Facebook广告

Facebook通过用户的行为偏好进行特征分析,完成用户画像,进而借助相应的算法模型,来向用户精准投放广告。Facebook传出存在数据泄露的问题时,扎克伯格还在强调说仅广告业务的庞大价值已经足够,根本无需售卖用户数据增加营收。确实,就在刚刚过去的2017年,Facebook总收入为406.53亿美元,广告收入为399.42亿美元,广告收入占比高达98%以上。(其他收益还包括第三方应用分成,但和广告业务想比,几乎可忽略不计)

虽然最后证实用户数据确遭第三方获取并操控,且Facebook明知其是缺位阻拦,但其原因绝不仅是需要这样一笔微不足道的收入。

回归正题,Facebook的广告发布页面如下:

创建广告页面

通过图片左侧的大纲可以看出,通过这个模板可以自建一份精准贴近目标、贴近目标人群的广告计划,可选择部分包括目标、受众、版位、预算与排期、格式、素材、创意等。(不同目标的大纲会有部分差别,例如目标为应用安装量时,还必须选择待推广的应用及是否设置优惠政策)

以“安装应用“目标为例,展示创建广告时可设置的几大部分

选取部分客户端浏览到的效果如下:(只有目标用户的页面才会出现,非目标用户将无法查看)

效果展示

    (3)Facebook营销的特点

从上文可知,Facebook已经有非常成熟的算法和广告模式来为广告主提供精准流量,但是除了单纯的品牌曝光以外,大家追求的终极目标往往都是转化。

做过运营的朋友们应该都了解,流量再精准,也不能成为高转化的保证。举一个不太准确的例子,对宝马品牌有认同感、关注度高、有一定购买能力的用户应该算作宝马的受众群,但这些人在看到宝马广告的同时就能被转化成看车、买车的用户吗?

很显然不是,那些宝马广告的忠实粉丝,不一定会买宝马,可能跨不过价格门槛,也可能他喜欢是只是每一支广告的画面设计而已;买得起宝马也喜欢宝马品牌的人,依然不一定会购买,可能他也同时喜欢着奥迪,也可能此时此刻他并没有购买需求。诸如此类,等等等等。

因此,同样的广告创意与投广方式,用户越精准,转化越高;但同一批精准的用户,依然需要有效的广告创意与投广方式,才能带来更高的最终转化。

对于Facebook这种自助投广平台而言,想确定最有效的投广创意与方式,最简单也最有效的方式就是AB TEST。从标题、内容、图片/视频/幻灯片、展示方式、展示位置、投放金额和时间等各个方面进行单一变量测试,确定最有效的一组,大额推广,引发爆点。

当然这种方式也适用于去寻找自己的精准用户群。依次更换用户区域、年龄、性别、特征、喜好等各条件,对比找到浏览最高、评论分享最积极、转化最高的群体来描绘自己品牌的用户画像。有了精准的用户画像,才能更好的迭代产品、迭代运营方式。(可以用‘Dynamic Creative’测出最优FB广告,帮你搞定AB TEST  ,可借鉴文章:https://www.zhihu.com/collection/214793775)

在这整个过程中,Facebook除了提供一套完整的模板供广告主自助决策投广规划外,另外一个重要的地方是它拥有着全世界极为庞大的用户群体,在这个平台上获得的答案,能平衡掉绝大部分的个体或小群体差异导致的偏差,这是任何一个小平台都是无法比拟的。

更重要的是,每一次成功的推广,都能获取更多Facebook在价格和后期推广上的扶持,也因此产生长线高效推广。

    (4)Facebook广告分发平台

Facebook+Instagram+Messenger

广告审核机制

    (1)审核

如果被审核处广告违规,会降低广告审核速度,需要较久时间才能通过审核发布广告。如果广告始终不违规持续通过广告,Facebook会更快速通过新广告的审核。

第一次被Facebook拒绝刊登广告或提示可能出现违规情况时,Facebook会使用人工审核,也可以自行申请,此时广告审核的力度提高,速度会下降。当广告被拒绝发布达到一定次数时,会直接导致账号暂停或者惨遭永久封号。

    (2)违规情况

            ▲ 图片中文本占比过高(官方检测工具:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay)

            ▲ 利用政治,性,或者其他敏感话题

            ▲ 发布过分的色情和暴露大量皮肤

            ▲ 登录IP频繁变动

            ▲ 不实陈述,欺诈用户

            ▲ 部分广告对年龄有限制

总结

具备这些基础认知,就可以开始FB推广,在推广中再完善、优化、迭代自己的广告系列,一定能找到自己的目标用户并获得理想转化。

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