1.“简单点，说话的方式简单点，递进的情绪请省略，你又不是个演员不光是歌词里“。还是平时讲话，最好能让人秒懂。好处是效率高，再一个容易记。
2.言而有信，信任的力量是无形的，也是无价的。答应别人的事如果做不到，可以提前朋友说，这样互相都能体谅，而不是到最后告诉说不行了。
3.顺序：case by case-急性子可能告诉结果先，然后在解释。慢性子，你可以慢条斯理，按照事情发展的前因后果来解释。对于一些不好的消息，先说原因。例如：航班一般都是说由于天气原因，或者航空管制，我们的飞机晚点。而一些比较重大的决定，都是先说结果再说原因。例如：某某乐队解散，某某国家制裁某个国家.
