中原焦点团队吕娟坚持分享第1989天

带领者除了配合预先设定的主题进行团体活动,以及继续维持信任安全的团体环境环境之外,也会通过团体活动与对话,着重于引导成员看见自己的团体中团体外的各种改变与诸多进展,还会鼓励成员分享执行解解决方案的行动经验。一是团体能持续发展,共同面对挑战的相互支持,相互学习的氛围。往往这阶段的团体动力会给成员带来鼓舞,效益不仅能激发成员坚持努力的信心与决心,也有助于成员找回对人生的控制感。为了将团体成员带入解决式对话氛围,带领者在每次团体的一开始都会问,每位成员在这周与上周之间,你有什么不同?即使只是觉得自己好一点点?接着,领导者会以ears系列技术强化成员已有的变化,如询问你是怎么做到的?谁注意到了你的不同?然后再询问成员还有哪些微小的改变,在几次团体之后,成员的个人目标与团体的集体目标常会趋于具体与正面,因此带领者会适时以评量问句询问成员:以1到10分进行评分,十分是自己最理想的状况或目标达成的时候,一分是最不理想的状况,十分是什么样子?现在是几分?你是如何帮助自己获得现在这个分数的?未来如何帮助自己在前进一小步?如此,将能帮助成员和团体评估其达成目标的情况,并形成后续的行动方案。当然,关于成员个人目标及团体的共同目标,都需要在团体中给予回顾与修改的机会,这样的方式也可以鼓励成员持续位于团体的中心或扮演主动的角色。

此外,如果团体停滞在无生产力的状态时,带领者则可运用假设问句询问成员,如:如果可能,团体中有哪些部分是你希望持续的?以此协助成员发展出新的,有效的参与团体行动。同样,当成员表示自己没有什么改变或者抱怨这周变得更糟时,带领者要能倾听和支持之,接着询问成员何以没有更糟 等的应对问句,目的在于维持团体能持续保持在焦点解决思维的轨道上。在这个过程中,带领着不要去逼迫成员说出自己的改变,而是要以同步的态度先回应成员的分享,也可先引发其他成员对该成员的鼓励,支持,之后再尝试探寻该成员何以能支撑自己的应对机制——即使他看似仍然停留在原地。这些做法都将协助该成员及整个团体能够继续开发应对资源。

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