首先，用电脑下载的用户建议您使用的是：QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器，不要使用IE浏览器/2345浏览器。
这个使用教程里同时列举了用户常见疑问，希望能够帮助到您^^
第一步：打开萝卜文库的地址，输入您购买的账号，请多检查几遍不要输错噢；
第二步：复制您要下载的文档链接（必须是下载券文档，付费文档和专业文档不可以哦！在标题的左下方一点的位置有标注的）；
，
第三步：将链接复制到萝卜文库对应的框框内点击“直接下载”，网站就会跳框框提示您开始下载啦！等待下载完毕就能得到您想要的文档了。
（电脑用户建议直接下载，不需要使用邮箱功能）
【以下是常见问题及回答】
Q1：为什么点击下载一点反应都没有怎么办？
A1：首先，用电脑下载的用户建议您使用的是：QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器，不要使用IE浏览器/2345浏览器。
如果您使用的是360浏览器，搜狗浏览器，极速模式要切换成兼容模式（网址栏旁边的小闪电可以切换），然后刷新网页或重启浏览器再下载哦！
Q2：找不到下载的文件。
A2：看一下浏览器的下载记录，有可能您默认保存在了浏览器默认保存路径中。如果找不到的话，请使用文章开头推荐给您的浏览器噢~
Q3：我是苹果电脑，为什么我下下来的文件是.dms格式，是一个压缩包？
A3：由于苹果系统的封闭性特殊性，下载下来有可能是.dms的格式后缀，您不要解压，直接将.dms压缩包重命名改成原本的格式就可以正常打开。（例如：您下的文档在文库内是word就改成.doc；是ppt就改成.ppt；是PDF就改成.pdf）
如果您还有其他问题可以给我们留言，会补充进来！
