最近专门读了几本管理类的书籍，日本迅销集团（旗下品牌“优衣库”）董事长柳井正写的内训资料《经营者养成笔记》，北京大学教授陈春花写的《中国管理问题十大解析》，全球50大管理思想家美国人埃米尼亚·伊贝拉写的《逆向管理：先行动后思考》，可口可乐教父美国唐纳德·基奥写的《管理十诫：影响你一生的管理哲学》，几本书视角不同，各有千秋，作者都从自身经历，提炼出对多年管理和经营的经验和教训，谆谆教诲至真至诚，读完受益良多。

        如果说想要归纳整理一些自己的笔记，我几乎从几本书中找不到太多共同点，或者说我不想人云亦云。这些年我常常思考一些最本质的问题：什么是管理，管理什么，怎么管理，管理的本质是什么等等问题，理论上这些问题都是大课题，都能够写成不同的著述，与我而言望尘莫及，只写几句零碎的体会，或许偏颇，那就当是贻笑大方了。

        一、什么是管理？

        每一个管理学大师都有自己的解释，如果想要标准答案，只能去读一些原著，或者百度找寻答案，而我更想歪理邪说，或许这样的话听起来会容易理解一些。

        管理，我的理解就是“管事理人”。管，是强势的发号施令、遵照执行，比如行政命令、规章制度、战略目标、发展布局、对标、绩效，都可以划分到“管”的范畴。管宏观、管大局、管目标，侧重于顶层设计，总体看来是领导层决策的事。理，是人性的自动自发、关心关爱，比如办理、整理、梳理、治理、理睬、理解，都可以归集为“理”的范围。理计划、理日程、理细节，侧重于日常行为，大多需要经理层、执行层的人脚踏实地的去完成。

        “受够了！你凭什么管我，我为什么要听你的？”管的人常遭反唇相讥、顶撞回怼；“求求你，可以不爱我，但是不能不理我，好吗？”若是惨遭冷遇不被理会，该是多么尴尬与困窘？管得太严，可能鸡飞狗跳，反击报复；理所应当，更能心悦诚服，涌泉相报。

        我说的是中国式管理吗？不一定！但是可以肯定的是每一个企业的管理都会不一样。有些企业完全靠制度管理，有些企业则更多人文关怀，有些可能兼而有之。谁家更胜一筹？几乎没有定论。管企业和管孩子道理上是一样的，哪里会有脾气、爱好相同的父母？哪里又有性格、气质一模一样的孩子？

        二、管理的目的

        我曾认真阅读了管理大师彼得·德鲁克的《管理的实践》和《21世纪的管理挑战》，试图弄清楚管理的目的和本质，或者寻到“宝藏”和“秘笈”，读了这些管理类书籍后，我略微明白了：管理来源于实践，没有实践的管理都是纸上谈兵，经验的总结、理论的形成都源于实践。

        我所理解的管理目的就是为了提质增效。它是一个全员、全方位、全过程的大概念，绝不仅仅是字面意思，其根本意义是企业通过高效率运转，源源不断地提供优质的产品和服务，从而获取高收益（效益），并不断扩大市场规模、彰显品牌优势等等，持续稳健地走在高质量发展的道路上。

        财务管理是企业管理分支之一，我试图管中窥豹，从这个角度说说管理的目的。

        企业财务报表主表：资产负债表、利润表、现金流量表，分别反映了企业的财务状况、经营成果、现金流量。从资产负债表上看资产周转效率高不高，能不能扩大投资规模，够不够偿债、分配股利，可以说体现的是企业运转的“效率”；从利润表上看产品好不好卖，赚不赚钱，体现的是企业经营的“效益”；从现金流量表上看经营活动有没有产生现金流量，钱往哪儿投资了，从哪筹得资金，体现的是企业的“质量”。华为的《价值为纲》，厚厚一本书留给我印象深刻的就一句话：追求有利润的收入，有现金流的利润，不重资产化。就是这一句链接了三张财务主表，揭示了财务管理的内涵。我想至少有几层意思：要有利润，不追求虚高的收入；要有真金白银流入，不要纸面富贵；要体格轻盈，不要资产规模虚胖臃肿，要做强并不追求做大；收入的质量体现在利润够不够丰厚，利润的质量体现在赚的钱是不是都有现金流。

        管理的目的，不管在哪个领域，大致都是如此，必须来源于实践，为了提质增效。如果说非常复杂，那恐怕是理得不够清晰。管理根本上就没有什么大事，只是一些细节而已。

        三、如何管理

        按我的理解，“严管厚爱”就够了。

        严管，就是高标准，严要求；厚爱，就是设身处地的关心关爱。

        平常工作中严格要求自己，用自己的品德和能力征服别人，用自己的行为和思想引领别人，让下属以你为标杆、为榜样、为骄傲，心甘情愿地信任你、拥戴你、追随你。

        要求下属标准要高，要精益求精，好上加好；追求精致，追求极致，追求完美，追求卓越；可不是小富即安，得过且过，不是应付敷衍，轻率苟且。标准高，取法乎上，可得其中。标准低了，工作质量就难以保证。

        高标准还要严要求，名严师出高徒。要像“魔鬼”一样严厉，如魔鬼般严格指导，使下属能够很快胜任工作，早日独当一面脱颖而出。善解人意的领导，不仅培养不了下属，反而潜移默化中消耗和剥夺了下属的成长机会，使其不瘟不火碌碌无为。“小企业做事，大企业做人”，没有什么事比培养人更为重要，让下属的未来一片光明才是领导的要务。

        严管还要厚爱。一方面要像“魔鬼”般严厉要求下属努力超越追求卓越，另一方面又要对下属体贴入微关心关爱。《亮剑》中的李云龙能把独立团带成一支虎狼之师，就在于他能时而做“魔鬼”，时而做“菩萨”，他训练团队时如“魔鬼”般严厉，在敌人面前也是“魔鬼”的样子，为替和尚报仇，亲手砍杀匪首；又像“菩萨”一样，经常身先士卒，和弟兄们同吃同住、同甘共苦，这样的队伍永远让敌人惊恐万状、闻风丧胆。深度的人性关怀，胜过所有的大饼与鸡汤。只有真心诚意，以心换心，才能激发下属的干劲，使其愿意舍生忘死肝脑涂地。

        四、管理的本质

        其实原本只想写这一段，因为可能只有这个段落会有些正经，而当我思考写下这个文章标题的时候，不经意间蹦出了上面的一些文字。

        德鲁克阐述管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”

        所以说，知行合一就尤为可贵。“管理”可以片面的理解为“知”，是一种理论的层面，是蓝图、是使命；而“经营”才是“行”，是实践的层面，是行动、是执行。所以当我看了不少管理类的书，再看柳井正的《经营者养成笔记》，才豁然开朗，比使命更重要的是行动。管理是要培养经营者，通过经营者执行决策、完成使命，当两者合而为一时，才算是所谓的经营管理。

        管理真的不是特别重要，重要的是经营。经营就是为了取得成果，所以企业的责任至少包括：提供好的产品和服务，有利润，能够提供就业机会，实现社会的期望价值。如果不能取得这些成果，基本上可以说是经营失败。

        一个优秀的经营者就是比别人更高标准行动，而且取得优异成绩的人，企业也如此。不能只看战略目标、发展布局，更要看行动计划、月度安排，脚踏实地的做好每项工作，认真细致地解决好眼前的每个问题，就是行稳致远的道路。夸夸其谈的思想家永远抵不上脚踏实地的实践者。

        行胜于言。赢在执行。

        或许我上述言论真是歪理邪说，或许也是另一个视角，我的体会都是自己的一些经历和经验，我也一直坚持“结合自身情况进行思考”，至于是否正确其实根本就不重要，只要我不墨守成规、故步自封，我就是清醒的、陶醉的。

        我们身处的这个商业世界，唯一不变的就是变化。而今天的变化速度基本上是一种化学反应的速度，不仅表现为量级提升，而且充满各种不确定性。危险与机会，喧嚣与骚动，希望与失落，光明与黑暗，都同比被放大了若干倍，如果仍然固守定式的理论，不去创新和与时俱进，那只能被时光遗弃，且悄无声息。

        大音希声，大象无形。不能洞悉深奥的道理，就只求简单一些。

                2021年12月22日