广州分行 苏婵
灵魂三问三好五星：第一，什么是“一”？第二，如何击穿？第三，怎么进化？
第一性原理的思维方式是一种看待世界的方式，一层一层剥开事情的表象，直到看到事物的本质，然后从本质出发去寻找根本解。
第二问是如何击穿？这里的击穿是指击穿事情的本质。在资源有限的情况下，唯一的选择就是单点破局，即想清楚你要做的事情的本质，然后选一个单点，集中有限资源单点发力，击穿它。
第三问是怎么进化？进化的关键在于击穿“一”的阈值。
从流花新门店，到复制流花1.0,2.0,3.0，再到三好五星，零售新门店不断进阶迭代。2021年的三好五星涉及指标很多，如何本地化落地，如何破局？视乎摆在大家普遍性问题。
读了本文，似乎能将过去的工作更好归纳及总结，以供自己未来工作参考。
找寻三好五星的根，将经营动作标准化、流程化、数字化经营赋能，驱动业务，是零售新门店由第一曲线到第二曲线的指数型飞跃式增长路径，把这套打法吃透，普及全行，本地化落地。
化零为整，深入剖析三好五星3大类指标16个细项，4条合规底线的内核，研究指标关键，其实又跟支行经营发展相辅相成，一脉相联。
资源有限，人力底子薄，是摆在面前的现实，80%支行长任职年资浅，不足3年，上半年网点人员波动较大，人员新，人力底子薄，长期经营能力仍需要培养和拔高。但年轻就是本钱，有冲劲，发展空间超乎想象。
单点破局，集中现有的力量单点发力，董行指导我们思路方向，围绕指标本地化落地。通过比照分行的考核和客户经营8率，通过对三好五星的剖析，发现高绩效支行和星级支行的重合度去到85％，分行客户经营8率得分高的支行重合度去到78%，指标间关联性再次证明我们想法！于是我们结合了我们分行现有打法，制定了我们广分的985作战方案，也得到我们零售行长吴行大力支持，帮我们站台，全行上下逐步灌输三好五星的打法，星级网点占比提升到34%，预警支行数对比一季度下降50%，消灭了降级网点。
战略的最高境界是“舍九取一”，关键词是“略”和“舍”。虽然开局有点难，但是何事不如此？万事开头难！
人生如此，三好五星也一样，一定要击穿，要破局，让三好五星变成活的，它才能自增长。击穿阈值不是靠追求结果性的KPI、收入、利润、用户数……而是靠迭代和反馈。输入信息，打通路径、平稳运转，这是算法，在分形算法公式Z⇌Z²+C中，初次计算得出的结果将被代入后续计算，从而计算出新的结果。循环往复，生生不息。下一步要加快985的迭代，让一线队伍自己发声，利好TABLEAU进行数据建模，动态监测，循环加速。
相信相信的力量，坚持做对的事！
