1识别征兆
所有的危机，最初都有某些征兆，危机的当事人是否能够识别这些征兆，并且将危机控制在萌芽之中，是非常重要的。
2区分性质
管理者一定要知道，每次发生的变化，每天所遇到的新情况，到底是一般的意外情况，还是一次大危机的降临
3拒绝过度自信
500强公司中，几乎每一位CEO都认为自己能够解决即将到来的各种问题，相信自己总可以见招拆招，但根据芬克的调查，只有一半的CEO会对危机有所准备，制定危机管理计划.任何事情发展都有一个极限，所以要不断对于极限有所警觉，一旦发现不妙，就要转身重新出发
4化“危”为“机”
这是最高境界的危机管理，妥善地化解危机，并在危机中发现新的机会，化“危”为“
