说话真的是门很大的学问，人人会说话，可是人人都不一定能好好说话。要掌握说话的关键点。
时间，场合，人物，情绪，都会影响到沟通的效果。
特别是在职场，什么类型的人都有，如何能做到掌握每个人的习惯特点从而高效沟通呢？
小冯和小刘有个共同部门领导，领导是个急性子，只要有事不管看到小冯还是小刘就会把任务分布下去，让人着手赶快解决。
一次领导看到小刘，就问：“你赶紧联系一下某某厂家合同定好没？”小刘马上联系那家厂的合约部，对方的回答是：“这个合同已经跟小冯沟通过，还有些细节需要处理一下，这事不是小冯负责的吗？”小刘当时感到很尴尬。
这种情况已经不是第一次发生了，领导经常同一件事情会让两个人都去做，因为一个人放假，领导又想知道这件事的进度，就必须再派另一个人去跟进，这不是浪费人力资源吗？
事实上也暴露了管理的漏洞，作为执行者不能改变工作环境，就只能从自身寻求改变了。
不管是小冯还是小刘，接到领导分配的任务时，如果能多问一句：“这件事情还有其他人跟进吗？”我想问题迎刃而解。
我想这就是关键的对话所在，遇到公司分配下来的任务，除了想想自己的能力是否能够做到外，还要考虑到是否有可用的资源，以及领导想达到什么样的目标，有什么要求？弄清楚这些问题再来开展工作会轻松许多。
有的人会以为已经表达的很清楚，明白了，可是往往听着会错意，导致结果离自己所预期的相差十万八千里。
晨读里小明的例子反应了没把话说明白，如果多问一句：“你们谁帮我解决裤子长了的问题”或者直接对一个人说出需求，明确到人，事情的结果就不会偏离轨道了。
有的人越想把事情说清楚，却越说不清楚，因为他说了一大堆像流水账的话，半天都没说到关键点上，听着不知道你到底要表达什么，反而失去耐心去聆听。
所以说话之前最好能逻辑严密，不要说半句话，让人产生异议。
如果对方没说清楚，我们就要考虑到并提出疑问，掌握说话的主动权是高效沟通的根本之道。
