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昨天的文章分享了真诚的微笑可以打破僵局，建立人与人之间的联结。今天就开始在工作中尝试保持微笑，我在便利贴上写下来了“保持真诚的微笑”并贴在显眼的地方。一来可以提醒自己时刻保持微笑，另外就是抬头看到的时候就让自己微笑一下。
和别人说话的时候，发自内心的让自己保持愉悦。接到一个推销电话，正好就是锻炼耐心的机会，而且还要微笑。听听他们是怎么开始推销的，他们的话术有哪些地方设计的比较好，哪些地方又不太好。如果让我去重新设计的话，哪些地方可以改进。站在另外一个角度看电话销售，也挺有意思。
人的面部表情肌有42块，微笑的时候最先启动的有4块。当然通过42块肌肉的组合，就构成了我们面部千变万化的表情。而微笑是人类特有的表情，这种表情会让人愉悦。婴儿的第一次微笑会让父母欣喜若狂，即使微笑日渐增多后，也不会成为最廉价资源。
俗语说“伸手不打笑脸人”，微笑的力量能够化解怨念。和其他力量一样，微笑需要调动情绪资源才可以长期保持。当情绪资源被不断消耗的时候，想要保持微笑就比较困难了。
为什么有的人一天到晚板着脸，很少能看到他们微笑呢？有没有发现，老板是这种人的主要特征。因为情绪和其他资源一样，都是有限的。老板们需要处理的事情多，耗费的精力也必将多，而且还会有很多不为人知的糟心事不断找上门。资源消耗比一般员工要多，任何资源的损失，我们都会在潜意识中把它看成是一种威胁。失去的太快，身体就会做出反应来比曼损失。
老板们板着脸，其实是为了节约资源，用来处理其他事情。如果明白了这一点，你对老板的看法会不会有所改变呢？
情绪被消耗了之后也是需要补充的。以前的人几乎一辈子都在为一个组织服务，工作上的情绪消耗可以通过家庭来补充。在单位上帮助了别人、获得了奖励，同事都住在一起，串门的时候就会把这些事情拿出来说。工作和家庭在一定程度上就打通了，情绪资源很容易就得到补充。
现在不一样了，甚至夫妻俩的工作相互之间都没办法说，原因就是说不清楚。工作和家庭被彻底隔离了，这条补充情绪的路径也就消失了。
经过科学家们的研究，至少有三条路径可以帮助个体补充情绪资源：1.用生理资源来补充，比如健身、睡觉、喝酒等；2.强迫大脑跳出目前的情景，比如冥想；3.用亲密关系来补充，比如爱情。
现在你应该知道为什么很多大公司都有健身房，还会为员工请专业的健身教练。现在冥想也已经走进了很多企业，像国内的阿里、百度还有很多大型企业。最终都是为了一个目的，就是为员工补充情绪资源，让他们更高效的工作。
