现在微商进入了一个新的发展趋势,如果你单纯只是通过微信去做微商的话,那么你很快就会被淘汰的。我给无数的团队培训时,都会说微信只是其中一个CRM工具,只是一个客户管理工具而已。而你的客户,无论是电商客户,还是实体客户,或者是纯微信客户,都只是导入到微信这个社交软件进行管理。所以真正定义微商这种模式,我们可以称之为“社交移动电商”。
这种模式是有很强的包容性,为什么这样说呢?之前我一直在跟大家讲O2O线上线下模式,无论是线上客户还是线下客户,最终的导向工具终归会到微信这个端。那么我们可以把线上再扩大点讲就是现在淘宝,阿里巴巴批发,京东,天猫,一号店,微信,微博,QQ,QQ空间,自媒体平台,视频平台,直播平台等。 线下就是实体店面,商业圈,居民区,工业区,学校,会务等。只有我们把思维放开了,把线上线下的范围扩大,那我们才明白原来无时无地都是商机,把那这两者如何进行资源整合呢?接下来我会给大家进行分析。 传统实体的痛点: 这几年传统实体生意越来越不好做,特别是传统的直营店和专卖店,以及CS渠道等,原因有很多,
总结如下:
第一,经营成本升高。随着人工成本和租金成本越来越高,让店面的利润率越来越低。
第二,客流量的减少。随着年轻一代的崛起,消费习惯也在变化着,特别是在受到电商和微商的双重冲击之下,人流量越来越少。
第三,大经济环境低迷,这几年随着国家经济结构的调整,很多行业都处于阵痛期,经济环境的低迷,对于消费更加的谨慎。
微商的现状: 微商自从2014年爆发之后,就进入到野蛮生长的时期,到今年已经进入到成熟期,所以会发现很多微商品牌都到达了一个瓶颈期,因为行业已经进入到一个品牌化、专业化、规范化、系统化的时期,后入品牌如果没有厚实的实力是很难做大做强的。如果现在创业者还只是单单做微信微商的话,生意是很难做大的,因为纯微商模式是通过招代理去进行扩大团队,假如你的代理招不到代理,或者你的代理的销售能力不强,那么你的团队流失率会非常高。 你就会永远停留在循环招代理过程中,而现在的微商早已普及,整个行业也是非常透明,所以现在通过纯线上代理的模式是走不长久的。现在的纯电商也不好做,竞争激烈,而且大家也都知道,前期做一个电商品牌,需要投入很多的资金,有时候烧钱品牌还不一定能做起来。实体店面也是一样,如果单纯靠店面人流量是很难求生存的。
所以无论什么模式,都是以产品品质和服务为基础,营销为辅,进行资源整合才是未来的发展趋势。那如何把线上资源和线下资源进行有机的结合,达到商业潜能最大的利用呢?我相信如果这两者的结合能够做好的话,不仅能够帮助你进行精准引流,而且能够帮助你更好管理维护好客户,增强客户粘性和忠诚度。
传统店面如何结合微商模式: 如果你现在是实体店店老板,那么你可以通过线上的方法去进行客源引流。假如你是美甲店,护肤品店,餐饮店,服装店,女鞋店等,那么如何通过线上工具去进行推广?首先我建议大家进行传单派发,大家可以选择人员集中的地方,比如学校,商业区,居民区,广场,以及地铁,公交站等,然后把你的产品详细介绍以及产品价格印在传单上,然后结合你的微信或者微信公众号去进行推广,关键一点是要印上“添加微信号或者微信公众号可以免费某某领取产品或购买某某产品可以减多少钱,或送多少现金卷,或打多少折扣”等,这样就会有很多需求的精准客户加你。 如果是同城的,你要保证能够送货上门,可以直接上门做服务,这样你的实体店生意就不单单只是做上门生意,而是可以把经营范围拓展到全城。再假如你的产品利润够丰厚,那么就可以通过分级去做分销,我建议做成三级分销,这样你就可以把加你微信的精准客户进行利益捆绑,她们转发成你的代理,成为你店面的宣传员和推广员。 而你的店面就是你的代理团队的体验中心,代理可以带客户去店里进行体验洽谈,而你也可以通过实体店场景进行朋友圈内容的打造,去展示产品,展示团队,展示发货情况,展示顾客体验。这样,你微信里面的好友就能通过你的店面真实情景展现感受到你服务的真实性,从而对你产生信任感。通过店面结合微商模式不仅可以给你带来源源不断的客源,而且可以通过团队模式解决你的营销痛点,让你的生意不再受限于地域的困扰。 电商如何结合微商模式: 如果你是电商的老板,那么可以通过微商模式进行维系客户。不管你现在做的是淘宝、天猫、京东或者阿里巴巴批发等,都可以通过把你的客户导入到微信里面进行客情维护。最简单的方法就是在你每发出去的每个包裹里面可以放一张优惠卷,并在优惠卷上面写道:“添加客服微信,可以免费获得某某产品或可以购买某某产品享受什么样的优惠”。这样可以把每次购买产品的精准客户引导到微信上面进行维护管理,增加客户的重复购买率。 当然如果客户主动加到你的微信里面,朋友圈如何打造,如何通过场景化的展示,把你们的产品和服务展现给顾客看,这个就需要运用到微营销知识了。当你积累了一批客户之后,也可以根据你产品的定位,做三级分销模式,跟客户进行利益捆绑,把客户转化成代理,让她们成为你的宣传员和推广员。通过电商结合微商模式,不仅可以帮助你留住客户,而且可以通过团队化操作,让你的成交不再只局限于付费流量,还能通过微信朋友圈进行病毒营销导流。
纯微商如何结合线下资源:
对于没有实体店的纯微商那又应该如何去跟线下实体结合呢?这里我想重复的一点是,现在微商如果还继续以招层级的模式去做的话,底层代理流失率肯定会非常高的。因为本身底层代理如果没有认真去学习销售技巧,或者人脉不足又没有很好的渠道的话,再加上只是做兼职的心态,那么一遇到挫折,就会很快放弃,这个就是很多底层代理做不起来的主要原因。那么微商代理如何跟实体店结合呢?其实操作方法跟实体店结合微商是差不多的。
作为纯微商可以跟美甲店,护肤品店,餐饮店,服装店,女鞋店等线下资源进行合作。你前期可以把产品放在实体店进行代销,因为相对于招收初级代理,实体店面的终端零售能力会比初级代理的销售能力强很多,而且客源也很稳定,做的久的店面还拥有一批老顾客。所以你找这些店面合作,如果店老板肯跟你合作的话,做好利益分配,跟店员打好关系,让她们去帮你去推荐产品,那么我相信你的产品,在这家店面的销售肯定会不错的。这就是资源互补,或者叫做“借力”,无论做微商也好,做实体也好,懂得去借力,做资源整合,那么你的产品还愁卖不出去嘛?所以纯微商,除了通过线上赠送产品引流之外,还要懂得利用好线下资源,这样可以拓展你的渠道和人脉,能够很好的解决你的客源和销售痛点。
实体也好,电商也好,纯微商也好,不管什么模式都要懂得学会用微营销的方法去做资源整合。所以对于拥有线下资源的人,要懂得结合移动互联网工具去把你的店面和产品推广出去;对于拥有线上资源的人,也要懂得借力线下资源,进行资源互补,扩大自己的销售渠道。