有效提升与陌生人的聊天技巧-课后总结

有效提升与陌生人的社交能力

  1. 闲谈的意义
  2. 进入状态的心理暗示法
    a) 我是主人
    i. 你对今天的活动感觉怎么样
    ii. 喜欢放的这个音乐吗
    iii. 食物还合口味吗
    b) 我们是还没有认识的朋友
  3. 基本技能:思路----让对方放松并感到被关注
    a) 让对方放松
    i. 问一个让对方自如的问题,也就是他可以把对话引导到任何地方
  4. 不要问一个词就能回答得了的问题
    不好 好
    你读过《红与黑》吗? 你度假的时候,一般会带上什么类型的书
    你会回美国吗 如果有一天选择回美国,会是因为什么
    你常去海边度假吗 你喜欢去哪里度假
    你喜欢恐怖电影吗 你喜欢哪种类型的电影
    你想念家人吗 离家这么久,你感觉怎么样
  5. 不要问的太泛或太深
    不好 好
    你对一带一路怎么看? 一带一路对你们那个行业有什么影响?
  6. 封闭式和开放式问题穿插使用
    ii. 一问二答,永远不要过于简短的回答对方的问题
    b) 感觉被关注:仔细聆听,然后拓展
    i. 扩展的本领,基于真正的聆听。
    ii. 延展关键词。
  7. 对方讲完后,不要去做总结浓缩,总结浓缩是封闭的。
  8. 而是用自己发散的、跳跃的思维,抓住原信息中的关键词,拓展出一堆新信息。

开场:怎样构建一个话题

  1. 用冷读者+热捧者的身份敲门
    不好 好
    你是做什么的? 你讲话很有条理,你是从事培训的吗?
  2. 找话题
  • 从周围的道具找话题
    场景 事例
    酒会 这个饮料看上去不错,这是什么呢
    会议邻座 你的装备真齐全,能借支笔吗?
    咖啡店邻座 你的这款MacbookPro是苹果今年出的高端款吧,我一直都想买,请教一下,这款好用吗?
    走近客户的公司 你们公司的logo设计的很有艺术感,有什么故事吗?
    墙角的一根鱼竿 这是很专业的那款富士鱼竿吧,您也爱好钓鱼?
    墙上有一幅团队照片 像温馨的一家人啊,这是什么时候照的?
    遛狗的邻居 先向他的爱犬打招呼,然后说:好帅气的狗狗,是秋田犬吗?
    年会上看到同事的胸卡 你的名字好特别,这个字取它的什么意思?
  • 从对方身上找话题
     外在服饰、身材、气质、内在特质
    身材 看你这挺拔的身材,常去健身吧?
    个性 这里很多人都认识您,您最有人气。您是从事什么工作的?
    您这么幽默,打赌您是双子座的。
    哇,你好会聊,您要是做销售绝对是个高手。
    我看您戴手表和我们不一样,在右手上,有个性。我猜您是从事创意方面的工作?
    气质风度 这双高跟鞋很有女人味。如此细高的跟儿,你却驾驭的炉火纯青,是学过舞蹈的吧
    服饰 你这西服相当别致合体,定做的吧?
    您的衣服搭配很有品位,您是时尚行业的吗
    很少看见中国男士穿法式衬衣,这袖扣相当别致,我猜您是海归?
     照这个思路,我们可以提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西。
  • 从那时那刻的状态找话题(心情、表情、认真、疲惫)
    表情 看你们聊得那么投机,猜你们认识很久了吧
    认真 我注意到你刚刚听得很认真,今天哪个嘉宾的发言你最喜欢?
    心情 看你今天兴致很高,有啥开心事儿吗?
  • 加入一个聊天组:不要做挑战者,用“是的,。。。而且。。。”模式。
    比如别人再聊喝茶,
    不好 好
    但是,我觉得茶叶农药残留太多 是的,喝茶绝对养生,而且,为了让农药残留减到最少,可以用滚水先洗两遍茶叶,用咖啡调剂一下也挺好的
  1. 两个调味品
  • 猜谜游戏
     你从哪里来?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。
     你最喜欢看哪部美剧?等等,让我猜猜。给我两个提示吧。
  • 诚心请教
     你来上海多久了?三年。我刚来,正在考虑要不要留下,请教一下,你最喜欢上海生活的哪些方面?
     你们结婚多久了?十年。看到你们恩爱的样子,我想取取经。虽然我还没结婚,但我再交女朋友,让一段感情持久mi新的秘诀是什么?
     我看你吃的好健康,盘子里都没有肉。我是素食主义者。哦,最近我也在研究健康饮食,请教一下,素食对你的生活有什么改变?

交谈:把握往来的节奏

  1. 说、问、说三部曲
     用陈述开头,而不是像对待犯人一样,上来就连珠筒地盘问。
     问了问题后,如果他滔滔不绝,那你就做倾听者。
     如果他回应不多,那就要准备好退路,做结尾的自我陈述。
  2. 冷场后的急救术
    a) 另起炉灶
    i. 快速的问个问题,问的时候,身体可以微微前倾,向他靠近,以让这句话不显得那么突兀。
    ii. 脑子里貌似突然闪过新奇的念头。

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